Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 11:29
240

14.11.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden 283362171 numaralı siparişimle turuncu renk telefon kılıfı satın aldım. Ancak 17.11.2025 tarihinde elime mavi renk kılıf ulaştı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve o günden bu yana her gün farklı belgeler (kılıfın resmi, barkod, bandrol vb.) göndermem isteniyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte ürünü iade edip tekrar turuncu renk almak istediğimde ise ürünün fiyatının yaklaşık 300 TL zamlandığını gördüm. Müşteri temsilcisi bana ürünü iade etmememi, mail atmamı ve sorunun çözüleceğini söyledi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim hatam olmadan yanlış ürün gönderildiği ve fiyat artışı yaşandığı için mağduriyet yaşıyorum. Media Markt’ın, fiyat farkı talep etmeden, siparişimdeki doğru ürünü (turuncu renk kılıf) göndermesini talep ediyorum. Ürüne gelen zammın sorumlusu ben değilim ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

yanlis-renk-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-renk-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
20 Kasım 2025 11:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ferhat D. “Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Kasım 2025 13:28

Merhaba Ferhat D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251117-035575 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ferhat
Ferhat
26 Kasım 2025 06:38

Bahsi geçen süreci 17.11.2025 tarihinde kendim başlattım. Bu tarihten beri oyalanıyorum. En az 20 mail ve 40 telefon görüşmesine rağmen tek bir çözüm bile üretilmedi. Ayrıca müşteri temsilcisinden başka birine ulaşmak mümkün değil. Takım liderleri telefona cevap vermeye korkuyor.

02 Aralık 2025 13:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Hasarlı Telefon Kılıfı Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Abdullah
09 Ekim 2025 08:17
575
Kullanılmış Ve Hasarlı Telefon Kılıfı Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum
Kullanılmış Ve Hasarlı Telefon Kılıfı Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum
kullanilmis-ve-hasarli-telefon-kilifi-gonderildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-4.jpg
kullanilmis-ve-hasarli-telefon-kilifi-gonderildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutulu Ürün Gönderen Media Markt Müşteri Mağduriyeti Ve Karmaşık İade Süreci

profile
23 Haziran 2025 20:33
1.089
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde 4.550 TL Zam: Media Markt'ta Şaşırtan Fiyat Artışı

profile
05 Ağustos 2025 18:28
1.606
bir-gunde-4550-tl-zam-media-marktta-sasirtan-fiyat-artisi-2.jpg

İade İşlemi Tamamlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Ağustos 2025 18:54
693
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri