to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numarası 299777735 olan alışverişimde, Media Markt üzerinden “Logitech mx Master 4 Grafit Gri” (siyah ton) ürününü sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış olarak beyaz (Pale Grey) renk gönderildi.
Faturamı incelediğimde, eklediğim görselde de görüleceği üzere ürün başlığında “Grafit Gri” yazmasına rağmen, alt kod satırında sistemsel bir hata ile “Açık Gri” ibaresi yer almaktadır. Bu tamamen sizin sistem hatanızdır ve bu hatanın bedelini ben ödemek zorunda değilim.
Ben Mersin’de bir bakım merkezinde kalan, %100 ağır engelli (t5 parapleji) bir bireyim. Müşteri hizmetleriniz ürünü iade veya değişim için “Kargoya verin” demektedir; ancak benim fiziksel durumum nedeniyle ürünü alıp kargo şubesine götürmem fiziksel olarak imkansızdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı/yanlış gönderdiğiniz bu ürünün bakım merkezi adresimden kurye ile alınmasını ve doğru ürün olan “Grafit Gri” rengin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Media Markt’tan satın aldığım TCL MT40X akıllı çocuk saati arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında tamir veya değişim için başvurduğumda talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak saatin orijinaliyle değişimine karar verdi. Media Markt, eski...
04 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından iki adet Logitech g305 Lightspeed kablosuz mouse (siyah ve beyaz) sipariş ettim. Sipariş numaram: 277586378. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Bugün teslim edilen kargodan sadece siyah mouse çıktı, beyaz olan ise eksikti....
Şikayet Başlığı: “Media Markt’ta Yanlış Sipariş İptalinde Mağduriyet Yaşıyorum! ” Şikayet Detayları: Media Markt’tan yanlış bir model siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan yalnızca 8 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müş...
12 Mart 2025 günü Mediamarkt.com.tr adresi üzerinden 1168800 ürün numaralı Logitech M220 Sessiz Kompakt Kablosuz Mouse - Siyah isimli 254836010 sipariş numaralı ürünü 19,99 TL ürün fiyatı, 39,99 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 59,98 TL tutarında kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim...
Media Markt’tan online olarak verdiğim 293644479 numaralı siparişim ile M4 Pro adlı ürünü satın aldım. Ürünü yasal süreler içinde iade etme hakkımı kullanarak 08.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve ürün 411276929600 kargo takip numarasıyla 09.01.2026 tarihinde Media Markt’a teslim edildi. Ürünün ia...
Yorumlar