Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Yanlış Model Ekran Koruyucu Takılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

ID:34038133

Yanlış Model Ekran Koruyucu Takılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Olcay

Media Markt

24 Ekim 2025 11:13

1.029

Media Markt Bakırköy Capacity AVM mağazasından iPhone 16 Pro Max cihazım için ömür boyu yenileme garantili ekran koruyucu cam satın aldım. İlk başta doğru model cam takıldı, ancak son 2-3 seferdir bana iPhone 16 Pro Max yerine muhtemelen 15 Pro Max veya benzeri, ekranı daha küçük bir modelin camı takılıyor. Bu nedenle ekranımda piksel kaybı oluştu ve kenarlara gelen yazılar, koruma camı küçük olduğu için okunmuyor.

Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde "Bunu takıyoruz abi" gibi kaçamak ve geçiştirici, biraz da dayatmacı yanıtlar aldım. Ayrıca Media Markt’ın destek mail hizmetiyle de iletişime geçtim, ancak sorunum yanıtlanmadı ve son gönderdiğim maile de dönüş yapılmadı.

Media Markt’ın elinde kalan eski model camları müşterilere takmaya çalışıyor olması kabul edilemez. İnsanları bu şekilde kandırmamalarını, acilen iPhone 16 Pro Max için doğru boyutta koruma camı takmaya başlamalarını talep ediyorum.

Media Markt

24 Ekim 2025 11:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Olcay *. “Yanlış Model Ekran Koruyucu Takılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

24 Ekim 2025 11:53

Merhaba Olcay D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251024-010591 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

24 Ekim 2025 12:31

Merhaba Olcay D. ************* kayıt numaralı “Yanlış Model Ekran Koruyucu Takılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Ekran Koruyucu Değişimi Ve Çalışanların İlgisizliği

Duygu

Media Markt

28 Eylül 2025 16:05

1.339

31 Mart tarihinde Maltepe Park 1. Kat Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max aldım. Satış sırasında bana, faturada da belirtildiği gibi 2 yıl boyunca ücretsiz ekran koruyucu değişimi yapılacağı söylendi. İlk defa ekran koruyucu değişimi için mağazaya gittiğimde, ekran koruyucu değiştiren kız ve ...

media-marktta-ekran-koruyucu-degisimi-ve-calisanlarin-ilgisizligi-1.jpg

Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Uyumsuz Cam Koruma Ve Çözüm Eksikliği: 1800 TL'lik Hayal Kırıklığı

Hidayet

Media Markt

19 Ağustos 2025 18:16

589

1 ay önce Konya Real M1 Media Markt şubesinden iPhone 16 Pro Max telefonum için cam koruma paketi satın aldım. Aldığım günden bu yana, mağazada telefonuma taktıkları cam koruma ürününün cihazımla uyumlu olmadığını fark ettim. Her cam değişiminde aynı camı takıyorlar ve bu cam ekranın kenarlarını siy...

Media Markt'ta Ekran Koruyucu Fiyat Ve Garanti Sorunu

Gamze

Media Markt

12 Nisan 2025 17:18

2.158

Media Markt Forum Mersin AVM mağazasında, iPhone 16 Pro Max telefonuma ömür boyu garantili ekran koruyucu cam yaptırmak için gittim. Bana 1580 TL dediler, sonradan 2000 TL çektiler. Sonra faturaya bir baktım, 2 yıl garantili yazıyor. Şikayetçiyim; hem daha fazla fiyata taktılar hem de garantisi daha...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan İphone 16 Pro Max'te Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Destek

Gamze

Media Markt

13 Temmuz 2025 14:35

804

Media Markt'ın internet sayfasından iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. 11 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt'tan ürünü teslim aldım. Teslim aldığımda akşam saatleriydi. Ek hizmetler kapsamında telefon kutusundan çıkarıldı, ekrana cam koruyucu ve kenar koruma takıldı. Telefonun sa...

Media Markt'tan Alınan İphone 16 Pro Max'te Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Destek

Nejdet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Telefonumun Kılıfını Kırdı Beni Mağdur Etti.

Nejdet

Media Markt

28 Şubat 2024 14:06

1.411

15/02/2024 tarihinde Bakırköy'deki Media Markt'ta telefonumun (iPhone 13 Pro Max kılıfı) firma çalışanı tarafından kazayla kırıldı. Sonrasında konu ile ilgili mağaza yöneticisi ile yaptığım görüşmede, ürünün garantili olduğu için önce yetkili servise göndereceklerini, servisten olumsuz yanıt gelirse...

media-markt-telefonumun-kilifini-kirdi-beni-magdur-etti-4.pdf

media-markt-telefonumun-kilifini-kirdi-beni-magdur-etti-3.pdf

media-markt-telefonumun-kilifini-kirdi-beni-magdur-etti-2.pdf

media-markt-telefonumun-kilifini-kirdi-beni-magdur-etti-1.pdf