Yanlış Faturada İsim Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Media Markt'ten aldığım Bosch Marka Süpürge, kasada ödeme yaparken fark ettik ki, benim cep telefonum başka bir müşteriye ait aynı zamanda, ama aslında böyle bir şey olması mümkün değil çünkü aynı cep telefonu numarasını 2 kişi kullanamaz. Faturamı verdiler ancak üstünde benim değil diğer kişinin adı yazıyor. Ve müşteri hizmetlerini arayıp bu faturadaki ismi değiştirmem gerektiğini söylediler. Yalnız, arıyorum. Ve hala bir sonuç yok, müşteri hizmetleri değiştiremiyor. Beni mağazaya yönlendiriyorlar. Sonuç yok.
Çözüm bulabilmek mümkün değil, muhatap var evet, ama ilerleyemiyoruz.