Yanlış Apple Pencil Satışı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Media Markt Bayrampaşa Forum mağazasından Apple Pencil satın aldım. Ancak ürünün kutusunu açıp kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra aslında istediğimizden farklı, yanlış ürün satıldığını fark ettik.

Durumu hemen mağazaya ilettik ve doğru Apple Pencil ile değişim yapılmasını talep ettik. Mağazadaki görevli hanımefendi ise yanlış ürün satmadıklarını iddia ederek değişim talebimizi kabul etmedi. Ne yanlış ürünün satılması ne de sonrasında yaşadığımız bu olumsuz yaklaşım tarafımızı mağdur etti.

Yanlış ürün satışının incelenmesini, mağaza kayıtlarının kontrol edilmesini ve bize satılması gereken doğru Apple Pencil’ın temin edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.