Yanlış Adrese Yönlendirilen Çamaşır Makinesi Hemen Doğru Adrese Teslim Edilsin

Kevser

Media Markt

02 Ocak 12:30

403

1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden #10840708157 numaralı siparişimle Altus al cm 81050 m a Enerji Sınıfı 8 kg 1000 devir beyaz çamaşır makinesi satın aldım. Siparişimin kargo takip bağlantısına yine 1 Ocak 2026 tarihinde baktığımda, ürünün İstanbul/Tuzla adresime gelmesi gerekirken yanlışlıkla Çanakkale/Ezine adresine doğru yola çıkmış olarak göründüğünü fark ettim.

Kargo firması olarak görünen Borusan Lojistik ile hemen iletişime geçtim. Kendileri açık adresimi aldılar ve ürünün Media Markt tarafından gönderildiğini, bu nedenle adres değişikliği için onayın Media Markt tarafından verilmesi gerektiğini, kendileri açısından bir sorun olmadığını belirttiler. Ayrıca genelde Media Markt'ın adres değişikliği yapmadığını da ifade ettiler. Media Markt’ı aramaya çalıştığımda ise sistemlerinde onarım yapıldığından dolayı müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ve sorunumu iletemedim.

Ben 5 Ocak’ta taşınıyorum ve aldığım çamaşır makinesinin en geç 10 Ocak tarihine kadar İstanbul/Tuzla’daki yeni adresime teslim edilmesi gerekiyor. Ürünün yanlış adrese yönlendirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Çamaşır makinesinin bir an önce doğru adrese yönlendirilmesini ve yeni adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Çamaşır Makinesi 12 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kader

Media Markt

08 Ağustos 2025 02:00

1.036

28 Temmuz’da Media Markt’ın online mağazasından Altus al cm 91050 mc model çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 269014865). Satın alma sırasında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Mevcut makinemiz bozuk olduğu için acil ihtiyacımız vardı. Anca...

Media Markt Siparişimin İzin Almadan İptal Edilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Selin

Media Markt

24 Aralık 2025 13:58

248

Media Markt online mağazadan 2 Aralık 2025 tarihinde Altus al cm 91050 mc a Enerji Sınıfı 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. İlk sipariş numaram 289066718 olup, ürünün teslimat tarihi olarak 5 Aralık tarihi belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen teslim tarihinde teslim edilmedi. Daha sonra Media ...

3 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Ciddi Aksaklık Ve İlgisizlik

Onur

Media Markt

22 Eylül 2025 16:31

420

15.09.2025 tarihinde Media Markt’tan sipariş ettiğim WGB244A0TR model çamaşır makinesi, Datça/Muğla adresime teslim edilmek üzere Borusan Lojistik’e teslim edildi. Ancak süreç boyunca ciddi aksaklıklar yaşadım. Öncelikle, Media Markt’ın kargo takip sistemi çalışmıyordu ve gönderdiğim e-postaya hiçb...

Kargo Teslim Edilmediği İçin Annemin Doğum Günü Planım Mahvoldu

Ada

Media Markt

11 Aralık 2025 23:37

403

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. 7 Aralık’ta verdiğim sipariş aynı gün kargoya verildi. Önce 8 Aralık’ta, ardından 11 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Media Markt’ın sipariş num...

Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti, Müşteri Mağdur Edildi

Zeynep

Media Markt

13 Kasım 2025 12:57

236

Media Markt’tan 3 gün önce Altus marka çamaşır makinesi aldım, sipariş numaram 282712867. Teslimat tarihi 13.11.2025 olarak belirtilmişti, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak Borusan Lojistik Uşak merkez şubesi, son derece ilgisiz bir tavırla bugün teslimat yapılamayacağını söyledi. Kocaeli’nden ...

1 Destek