to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden cep telefonu değiştirme kampanyası kapsamında 772918314042 referans numaralı işlemimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Redmi Note 10s 128 GB cihazım için beyanımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, sisteme girilen teklif bir anda 5.000 TL’den 1.000 TL’ye düşürüldü.
Başta tarafıma 2.000 TL cihaz değeri ve 3.000 TL teknoloji desteği olmak üzere toplam 5.000 TL teklif gösterilirken, sonrasında herhangi bir beyan değişikliğim olmadığı halde bu teklif 1.000 TL’ye indirildi. Cihazımın bataryası iyi durumda, ekranı kırık değil; aynı cihaz ve aynı bilgilerle tekrar sorgulama yapıldığında yeniden 2.000 TL + 3.000 TL olmak üzere 5.000 TL teklifi görülebiliyor. Buna rağmen işlemimde ısrarla 1.000 TL teklif yansıtılıyor ve bu durumun beni yanılttığını, mağdur ettiğini düşünüyorum.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sadece çağrı açmakla yetinildi, sonrasında ne arayan oldu ne de konuyla ilgili dönüş yapan. Ayrıca “Bize Ulaşın” üzerinden de durumu yazılı olarak iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Media Markt’tan, ilk verilen 5.000 TL’lik teklifin (2.000 TL cihaz + 3.000 TL teknoloji desteği) geçerli olacak şekilde teklifimin yenilenmesini, beyan bilgilerimin doğru olduğunun kabul edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma açıklama ve özür bekliyorum. 5.000 TL olarak görünen teklifin hiçbir beyan değişikliği olmadan 1.000 TL’ye düşürülmesini kabul etmiyorum.
Media Markt’ın online mağazasından değiş tokuş (buyback) kampanyasından faydalanarak 11.04.2026 tarihinde 01:19’da 307691597 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün mağazadan teslim seçeneği ile İzmit 41 Burda AVM t201 mağazasından cihazımı teslim aldım. 15 Nisan Çarşamba günü eski cihazımı teslim e...
19 Nisan 2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasını Apple Değiş Tokuş kampanyasından yararlanmak için ziyaret ettim. Mevcut iPhone 15 128 GB cihazımı Değiş Tokuş kapsamında iPhone 16 model cihaz ile değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı, ek destek tutarlarının sadece web site...
15.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Media Markt Edremit mağazasına “Değiş Tokuş” kampanyası kapsamında iPhone 13 cihazlarımızı verip iPhone 15 almak için gittik. Mağaza çalışanı E*** Bey, eşimin iPhone 13 cihazına 30.000 TL, benim iPhone 13 cihazıma ise 29.250 TL teklif verdi ve biz de bu teklifler...
Media Markt’tan 19 Aralık 2025 tarihinde iPhone Air satın aldım, ürün 22 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Eskiyi getir kampanyası kapsamında eski telefonum için 687679119122 referans numarası ile geri alım talebi oluşturuldu ve eski cihazımı geri alım kitiyle göndermem istendi. Ancak üzerinde...
Media Markt online mağazasından, duyurulan Buyback kampanyası kapsamında iPhone 16e model telefon satın aldım. Kampanya koşullarında, ilgili modele özel olarak +4000 TL ek destek ödemesi yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ekteki görselde de mevcuttur. Yeni cihaz tarafıma teslim edilmiş, eski cihazım ...
Yorumlar