Xiaomi Redmi 13 Telefonunda Ses Yankısı Sorunu Ve Çözülmeyen Garanti

12 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Van AVM mağazasından Xiaomi Redmi 13 8/256 model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana hoparlör ile arama yaptığımda hem benim sesim hem de karşı tarafın sesi karşı tarafa yankılanarak gitmeye başladı ve bu sorun hiç düzelmedi.

Bu problem nedeniyle telefonu şimdiye kadar 4 kez Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. Her seferinde cihaz yaklaşık 20 gün serviste kaldı, yalnızca yazılım güncellemesi yapılıp “sorun giderildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak aramalardaki ses yankılanması sorunu aynen devam ediyor, arıza hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.

Son olarak 17 Aralık’ta tekrar servise gönderdiğim cihaz için de benzer şekilde yalnızca yazılım güncellemesi yapılıp iade edilmesi, kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 12.06.2025 tarihli ve 40254017 numaralı faturaya ait bu üründe, defalarca servise gitmesine rağmen arızanın giderilememesi nedeniyle sorunun onarım ile çözülemediğinin kabul edilmesini, cihazın ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.