to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2020’de İstanbul Maltepe Piazza Avm Media Markt mağazasından LG 43UN74006LB model televizyon satın aldım. Satış sırasında, garanti süresini 3 yıl uzatmam halinde kumandanın ücretsiz değişimi ve teknik servis hizmetlerinin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek garanti süresini uzattım ve ilgili ödemeyi yaptım (Fatura No: ed12020000005741).
Yaklaşık bir yıl önce kumanda çalışmamaya başladı, bir ay önce ise ekranda çatlak oluştu. Her iki sorun için de hem Media Markt müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya giderek durumu anlattım. Ancak, bana bu arızaların garanti kapsamında olmadığı ve ücretsiz işlem yapılamayacağı söylendi. Satış temsilcisinin özellikle garanti kapsamında olacağını belirttiği hizmetlerin, şimdi kapsam dışı olduğu söylenerek mağdur edildim. Ayrıca, tarafıma herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.
Satış sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve uzatılmış garanti kapsamında kumanda değişimi ile ekran onarımının ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25/09/2021 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Media Markt Hilltown AVM mağazasından LG OLED55B16 model OLED TV’yi 14.818,07 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca ücretini ödeyerek uzatılmış garanti hizmeti de aldım ve garanti süresinin 25/09/2026 tarihine kadar devam edeceği tarafıma bild...
İstanbul Metropol AVM’de bulunan Media Markt mağazanızdan Nisan 2024’te satın aldığım OLED55CS3VA model televizyonum, 23 Temmuz 2024 akşamı televizyon izlerken aniden kapandı. Televizyonu kasıtlı olarak bozmak mümkün olmasa da, bu durum açıkça bozuk bir ürün verildiğini göstermektedir. LG Teknik Ser...
15.03.2022 tarihinde Maltepe Piazza Media Markt işletmesinden bir adet Samsung marka televizyon aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi Media Markt garanti uzatma işlemi yaparak 2 yıl olan garanti süresini 5 yıla çıkartabileceğimi, herhangi bir problem olması durumunda cihazın onarımı ya da mümkün değ...
20.05.2022 tarihinde Media Markt’tan LG 65QNED916PA model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ek ücretle +2 yıllık uzatılmış garanti (sigorta) hizmeti satıldı. Satış sırasında bu hizmetin “her türlü arızayı kapsadığı” özellikle vurgulandı. Garanti süresi bitiminden sonra televizyo...
Merhaba; 06.10.2020 tarihinde Media Markt Nata Vega AVM'den Samsung marka UE65TU8000UXTK Model TV aldım ve uzatmalı garanti yaptırarak garanti süresini 06.10.2025 tarihine kadar uzattım. 2 hafta önce televizyonumun birden kendi kendine kapanması ve sonrasında açılmaması üzerine Media Markt müşteri h...
Yorumlar