Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Media Markt Siparişim İptal Edildi Net Bilgi Ve Çözüm Alamadım

12 Kasım 18:34
176

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Philips 5500 Series EP5547/90 tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10685492472). Siparişimi 19.999 TL ödeyerek tamamladım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim bir gün sonra iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili olarak yalnızca “iş günü içinde yansıyacaktır” denildi fakat henüz tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

İptal gerekçesiyle ilgili olarak Trendyol canlı destekten aldığım bilgi, “ürünün satışındaki fiyatlandırmada yanlışlık olduğu” yönündeydi. Ancak bana gelen Trendyol e-postasında ise “satıcı hesabınızla örtüşen bir müşteri hesabı üzerinden verildiği için” iptal edildiği yazıyordu. Oysa ben tamamen bireysel bir müşteriyim, satıcı hesabı kullanmadım ve kötü niyetli bir işlem söz konusu değildir. Ayrıca ürün sipariş sırasında stokta mevcuttu ve satış devam ediyordu. Media Markt’ın kendi sitesinde de aynı fiyata satışta olduğu için “fiyat hatası” gerekçesinin de geçerli olmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım. Siparişimin tekrar işleme alınarak tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

trendyol-media-markt-siparisim-iptal-edildi-net-bilgi-ve-cozum-alamadim-2.jpg
profile profile
2 Destek
13 Kasım 08:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Duygu Ü. “Trendyol Media Markt Siparişim İptal Edildi Net Bilgi Ve Çözüm Alamadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 17:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haksız Gerekçeyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Kasım 00:22
311
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

12 Kasım 20:27
269

Ücreti Ödenen Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi

12 Kasım 22:42
156
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri