to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Değiştirilmesi Ve Saat Bilgisinin Verilmemesi
Media Markt Ümraniye Buyaka şubesinden Grundig televizyon ve ses sistemi satın alırken ürünlerin 24.08.2026 Pazartesi günü teslim edileceği bilgisi tarafımıza açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek o gün işi gücünü bırakıp evde teslimatı bekledik ve tüm planımızı buna göre yaptık.
Ancak 24.08.2026 tarihinde teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünlerin 25.08.2026 tarihinde gün içinde teslim edileceği, herhangi bir saat aralığı verilemeyeceği söylendi. Teslimat tarihinin sonradan değiştirilmesi ve buna rağmen net bir saat bilgisinin dahi verilememesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Satın alma sırasında verilen kesin teslimat tarihi ile sonrasında tarafımıza iletilen bilginin farklı olmasını ve müşterinin planlarının bu şekilde hiçe sayılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 25.08.2026 tarihindeki teslimat için net bir saat aralığı belirlenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve gerekli telafinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
