Teslimat Tarihi 22 Aralık Olan Kurutma Makinesi Kargoya Verilmedi

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Teslimat tarihi 22 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 24 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. 7370253889 numaralı siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme yok.

Uzun süredir beklememe rağmen ne Trendyol ne de Media Markt tarafında konuyla ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Trendyol ile görüştüğümde sadece “bekleyin, gelecektir” deniliyor, satıcı ile iletişime geçmelerini söylediğimde ise kendilerinin de satıcıya ulaşamadığını ifade ediyorlar. Media Markt’a ise müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmak zaten mümkün olmuyor, sistem arızalı denilip geçiliyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

22 Aralık teslimat tarihli 7370253889 numaralı siparişimde yer alan kurutma makinesinin hiç vakit kaybetmeden kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.