Ana Sayfa
Media Markt
Kargo
Seçtiğim Teslimat Saatine Uyulmadı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi

ID:34346160

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim Teslimat Saatine Uyulmadı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi

Ömer

Media Markt

25 Kasım 2025 15:25

583

Media Markt üzerinden online olarak Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle 19.00–20.00 saatleri arasında teslimat seçeneğini işaretledim ancak buna rağmen ürünüm iki gündür teslim edilmedi. Buna ek olarak kargo görevlileri sabah saatlerinde arayıp teslimat yapmak istiyor, akşam saatlerinde teslimat yapamayacaklarını söylüyorlar. Kargonun Media Markt’ın kendi kargo firması olduğunu öğrendiğimde bu durumu daha da anlamlandıramadım.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün dün akşam teslim edileceği söylendi ancak verilen bu söz de tutulmadı ve halen ürün elime ulaşmadı. İki gündür hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen teslimat saatlerine uyulmadığı için mağdur oluyorum.

Sipariş numaram 284098208’tir. Satın alırken özellikle seçtiğim akşam teslimat saatine uyulmasını, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

Destekleyenler

Ahmet

Güler

2 Destek ,

2 Yorum

Media Markt

25 Kasım 2025 15:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Ömer H. “Seçtiğim Teslimat Saatine Uyulmadı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

27 Kasım 2025 10:13

Merhaba Ömer H. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251124-034172 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Güler

Benzer Şikayeti Var

10 Ocak 22:55

Ürünüz teslim edildi mi acaba?

Ömer

Şikayet Sahibi

11 Ocak 14:08

Geçte olsa teslim edildi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Media Markt En Erken Şekilde Yaptığım İptal Talebine Onay Verilmemesi

Türkmen

Media Markt

21 Haziran 2024 12:36

906

Online olarak Media Markt sayfasından Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım, ama yanlış ürün aldığımı fark edip yaklaşık 1-2 saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. İptal talebini oluşturmama rağmen iptalime onay verilmedi. Her kontrol ettiğimde tekrar müşteri hizmet...

1 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Kurutma Makinesi Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Melek

Media Markt

09 Ocak 2025 22:42

843

04/01/2025 tarihinde Media Markt online sitesinden almış olduğum Hoover marka kurutma makinesinin (ben alırken 15 bin TL'ydi) 08/01/2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu (sipariş esnasında). 08/01/2025 tarihinde ise tüm gün evde siparişimizi beklediğimiz halde ürün teslimatı gerçekleştirilmedi. ...

1 Destek

2 Yorum

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ın Kargoyu Gönderip Gönderilmediğini Bilmemesi

Özgür

Media Markt

18 Temmuz 2023 18:05

564

Media Markt web sitesi üzerinden 16 Haziran Pazar sabahı ''Saat 14:00'e kadar verilen sipariş aynı gün kargoda'' etiketiyle Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Pazar günü kargoya verilmeyeceğini tahmin ederek bekledim. Pazartesi akşamı olduğundaysa web sitesi sipariş durumunda ''Hazırlanı...