to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Teslimat Saatine Uyulmadı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi
Media Markt üzerinden online olarak Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle 19.00–20.00 saatleri arasında teslimat seçeneğini işaretledim ancak buna rağmen ürünüm iki gündür teslim edilmedi. Buna ek olarak kargo görevlileri sabah saatlerinde arayıp teslimat yapmak istiyor, akşam saatlerinde teslimat yapamayacaklarını söylüyorlar. Kargonun Media Markt’ın kendi kargo firması olduğunu öğrendiğimde bu durumu daha da anlamlandıramadım.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün dün akşam teslim edileceği söylendi ancak verilen bu söz de tutulmadı ve halen ürün elime ulaşmadı. İki gündür hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen teslimat saatlerine uyulmadığı için mağdur oluyorum.
Sipariş numaram 284098208’tir. Satın alırken özellikle seçtiğim akşam teslimat saatine uyulmasını, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Ömer H. “Seçtiğim Teslimat Saatine Uyulmadı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ömer H. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251124-034172 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Ürünüz teslim edildi mi acaba?