to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kocaeli İzmit Kandıra sapağındaki mağazanızdan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 07.03.2026 tarihinde evimize teslim edildi, ardından yetkili servisten gelen ekip kurulumunu yaptı. Servis ekibi gittikten sonra, üst kapağın kenarında bulunan koruma poşetini söktüğümüzde kapağın üzerinde çatlak olduğunu fark ettik. Makinenin teslim ve kurulumundan hemen sonra tespit ettiğimiz bu hasar nedeniyle ürünü hiç kullanmaya başlamadık.
Durumu fark eder etmez Media Markt ile iletişime geçtim. Bana “hasar tutanağı tutuldu mu” diye soruldu, ben de çatlağı servis çalışanları gittikten sonra, poşeti kaldırınca gördüğümüzü belirttim. Bunun üzerine yetkili servis ile görüşmem ve çatlağın fotoğraflarını kendilerine iletmem söylendi. Elimde fatura ve kurulum evrakları eksiksiz şekilde mevcuttur.
Kurulum sonrası, koruma malzemesi çıkarıldığında anlaşılan bu üretim ya da taşıma kaynaklı hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bosch marka çamaşır makinesinin üst kapağının çatlaklı şekilde teslim edilmesi nedeniyle, ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini veya en azından üst kapağın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilip montajının yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve sorunsuz, ayıpsız bir ürün teslim edilmesini rica ediyorum.
Media Markt online mağazasından 24’ünde faturalandırılan 10 kg Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden yetkili servis tarafından düzenlenmiş hasar tespit tutanağı ile faturayı e‑posta yo...
Media Markt internet sitesi üzerinden 50.000 TL ödeyerek Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde adresimize teslim edildi, paket dışarıdan sağlam görünüyordu. Ardından yetkili servis geldi, kutuyu servis açtı ve ürünün yan tarafında içeriden dışarıya doğru yamulmalar ...
Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 15 Ocak’ta teslim edildi ve kurulum için gelen Bosch yetkili servisi kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu gördük. Yetkili servis elemanı, ürünü internetten aldığım için hasarla ilgili tutanak tutamayacağını...
Media Markt’ın online mağazasından 19.01.2026 tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini satın aldım. Ürün 21.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evimde açıldı ve sıfır paket açılışında makinenin kırık olduğu görüldü. Servis, kırığın hatalı taşıma veya depoda oluşan bir hasardan kay...
Media Markt online mağazadan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve bugün için de kurulum randevum vardı. Sabah Bosch servisi adrese gelerek kutuyu açtı ve kurulum için kontrol yaptığında ürünün ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördü. Servis b...
Yorumlar