to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık Cuma günü Media Markt’ın online mağazasından Samsun Atakum’daki adresimize teslim edilmek üzere Bosch 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdik. 27 Aralık’ta ürünün kargoya verildiğine dair e‑posta aldık ve randevulu teslimat ile 31 Aralık Çarşamba günü teslim edileceği belirtildi. 293719062 numaralı siparişimiz, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafımıza ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüştük; ancak her seferinde sadece “Şikayetinizi ilettik, talebiniz oluşturuldu” şeklinde dönüşler aldık, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Samsun Piazza Media Markt’ta çalışan İ**** Bey, mağazadan tekrar satış işlemi yaparak çamaşır makinemizi bir günde teslim etti; kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Fakat online mağazadan daha önce verdiğimiz siparişi bir türlü iptal ettiremiyoruz; ödediğimiz tutar hâlâ sistemde bekliyor ve paramız içeride kalmış durumda.
Media Markt’ın bu süreçte sergilediği profesyonellikten uzak ve yetersiz işlem yönetimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Büyük, kurumsal ve güvenilir bir mağaza olma düşüncesiyle Media Markt’ı tercih etmemize rağmen bu süreç tam bir hayal kırıklığı oldu ve bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Online mağazadan alınan 293719062 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve yaklaşık 26 000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
5 Aralık’ta Media Markt online üzerinden Bosch 10 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve özellikle 6 Aralık için randevulu teslimat seçtim. Buna rağmen 6 Aralık’ta ürün teslim edilmedi. Media Markt’i aradığımda teslimatın 15 Aralık’ta yapılacağı söylendi. (Madem gününde teslim edilmiyor neden r...
Media Markt online mağazadan 2 Aralık 2025 tarihinde Altus al cm 91050 mc a Enerji Sınıfı 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. İlk sipariş numaram 289066718 olup, ürünün teslimat tarihi olarak 5 Aralık tarihi belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen teslim tarihinde teslim edilmedi. Daha sonra Media ...
Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Siparişi 27 Aralık 2025 tarihinde verdik; ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Çamaşır makinesi gibi temel bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak bizi ciddi anl...
25.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasına Altus marka bulaşık makinesi ve Altus marka çamaşır makinesi almak için başvurdum. Ürünlerin o an ellerinde olmadığını, ancak internet siteleri üzerinden sipariş verip tarafıma yönlendirebileceklerini söylediler. Ben de bunu kabul ederek sipa...
Media Markt’in kendi internet sitesinden 25 Aralık’ta Altus marka bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Ürünün 31 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. 30 Aralık’ta telefonla arandım ve teslimatla...
Yorumlar