to read complaints and reviews, or file yours. 
4652497504 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından bir televizyon siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslim süresi 1 hafta olarak görünmesine rağmen ürün, Borusan Lojistik tarafından ancak yaklaşık 1 ay sonra teslim edilmeye çalışıldı.
Ürün daha bana hiç teslim edilmeden, Borusan Lojistik kuryesi “kutu ıslak, ben bunu teslim edemem, iade alıyorum” diyerek televizyonu bana göstermeden ve teslim etmeden iade sürecine soktu. Kuryenin yönlendirmesiyle, ürünü hiç görmeden ve teslim almadan iade kodu oluşturmak zorunda kaldım.
Hemen ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak açık ve ısrarlı bir şekilde değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık 1 ay süren sözde inceleme sürecinin sonunda hiçbir onayım olmadan yalnızca para iadesi yapıldı. Ben ürünü iade etmek istemedim, net bir şekilde değişim talep ettim.
Sonuç olarak Borusan Lojistik ürünü bana teslim etmeden iade aldı, Media Markt süreci sahiplenmedi, Hepsiburada ise değişim talebimi yok saydı. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, ürüne hiç ulaşamadım ve istemediğim bir para iadesiyle mağdur edildim. Kampanya koşulları, o dönemdeki fiyat avantajı ve kaybettiğim zaman tamamen göz ardı edildi.
Hepsiburada ve ilgili taraflardan, o dönem aldığım televizyonu aynı fiyattan tekrar satın alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi amacıyla ek indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
5 Temmuz Cuma günü Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Philips Oled 808 aldım. 16 Temmuz günü teslimat için Borusan Lojistik'te çalışan kargocular geldi. Beni aramışlar fakat telefon sessizde olduğu için görmedim. Ortalama bir saat sonra dönüş yaptım ve kurye dönüş yolunda olduğunu söyled...
06.02.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung QE55Q70CATXTK model bir televizyon satın aldım. 08.02.2024 tarihinde Borusan Lojistik tarafından teslim edilen ürünün kutusunda hasar olduğunu fark ettim ve bu sebeple ürünü kabul etmeyerek Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişim...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan 'LG 55NANO846QA 55'' 140 ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos Nanocell TV' ürününü 473 253 364 2 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişimin iade olduğu görünüyor. 22 K...
Media Markt üzerinden 07.12.2025 tarihinde 290015037 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Ürünüm Hepsijet ile gönderildi ve kargoya ait takip numarası 290015037_1’dir. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 09.12....
Hepsiburada üzerinden 11 Kasım’da LG QNED82A 55 inç televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 413 903 030 7’dir. Ürün için sipariş sayfasında 14, 16, 18 ve 20 Kasım gibi farklı teslimat tarihleri planlanmış olmasına rağmen, bu tarihler boyunca hiçbir sevkiyat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirm...
Yorumlar