Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Teslim Edilmeyen Televizyon Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34347807

Teslim Edilmeyen Televizyon Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Onur

Media Markt

25 Kasım 2025 17:16

349

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım’da LG QNED82A 55 inç televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 413 903 030 7’dir. Ürün için sipariş sayfasında 14, 16, 18 ve 20 Kasım gibi farklı teslimat tarihleri planlanmış olmasına rağmen, bu tarihler boyunca hiçbir sevkiyat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, not aldıklarını ve konuyu ilgili birimlere ileteceklerini söylediler. Media Markt tarafı sipariş numarası istedi, ben de istenen şekilde mail ile ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadan, iki gün sonra sipariş için iade işlemi oluşturuldu ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bu ürün için 10 günden fazla süre boyunca fiyat indirimi bekledim, ardından 14 gün boyunca evime televizyonsuz girdim ve sonuçta hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, ürünün sipariş verdiğim koşullardaki fiyat ve şartlarla tekrar temin edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli jest ve telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-televizyon-siparisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

teslim-edilmeyen-televizyon-siparisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Media Markt

25 Kasım 2025 17:19 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Onur Y. “Teslim Edilmeyen Televizyon Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Siparişim İade Olarak Görünüyor Televizyonum Gönderilmiyor Açıklama Yapılmadı!

N. Can

Media Markt

08 Kasım 2025 16:17

355

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından LG 55QNED86A6A model televizyonu, kredi kartı ile 41.389 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 481 740 498 0. Teslimat adresim Muğla/Ula. 08.11.2025 tarihinde, ürünün hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıya mesaj attım ve ü...

Satın Aldığım Televizyonun Stokta Olmasına Rağmen Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi

Mine

Media Markt

13 Kasım 2025 11:52

294

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir sayfadan Samsung QN90F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4168586465. Ürünün stokta olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. 81.229 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul/Pendik’i seçtim...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

Cem

Media Markt

23 Kasım 2025 16:14

229

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan 'LG 55NANO846QA 55'' 140 ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos Nanocell TV' ürününü 473 253 364 2 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişimin iade olduğu görünüyor. 22 K...

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-cozulmeyen-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Latife

Media Markt

12 Kasım 2025 16:06

324

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 65 QN90F QLED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 484 155 207 1. Ürünü 81.229 TL’ye satın aldım ve ödeme işlemini gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Arnavutköy’DÜ. Siparişim kargoya verildikten sonra bir hafta bo...

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen TV Siparişim İptal Edildi Kampanya Fiyatı Fırsatım Kayboldu

Ulaş

Media Markt

14 Kasım 2025 00:57

295

11 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt mağazasından LG 65QNED86A6A 65" model televizyonu, kasım indirimleri kapsamında 51.000 TL’ye satın aldım. Sipariş sırasında ürün stokta mevcut olarak görünüyordu. Ancak 13 Kasım 2025’te siparişim, “tedarik edilemediği” gerekçesiyle otomatik olar...

stokta-var-gorunen-tv-siparisim-iptal-edildi-kampanya-fiyati-firsatim-kayboldu-1.jpg