to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt görevlileri aracılığıyla online olarak 277374599 sipariş numarasıyla Siemens KG76NCIE0 E Sınıfı 526 litre alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Ürün, 4 Ekim 2025’te adresime getirildi; ancak kargo elemanlarının yetersizliği nedeniyle buzdolabı evime çıkarılamadı ve teslim alınamadı. Kargo firması ürünü Media Markt deposuna geri teslim etti.
Bu süreçte hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Ürün depomuza ulaşınca iade edeceğiz” şeklinde standart bir yanıt aldım. Bazen ürünün depoya ulaştığı, ancak depo görevlilerinin iade işlemini başlatmadığı; bazen de ürünün depoya ulaşmasının beklendiği söylendi. 10 günü aşkın süredir bu klişe cevaplar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim başlatılmadı.
57.999 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünü hiç teslim almadım. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmıştı. Media Markt’tan ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu firma ile ilk alışverişimdi ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
26 Eylül'de mediamarkt.com.tr üzerinden satın aldığım Siemens KG86NVWE0N model buzdolabı, 1 Ekim tarihinde adresime teslim edildi. Ancak ürün ölçülerinden dolayı daireye çıkarılamadı ve teslim alınmadan geri iade edildi. 10 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün depoya ulaştığı ve kontrol s...
09.09.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Bosch KGN55CIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünüm, 22.09.2025 tarihinde Bosch yetkili servisi ...
30 Haziran 2025 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden, köydeki bağ evimizde kullanmak üzere bir buzdolabı siparişi verdim. Bu evde sadece yaz aylarında, yani 2 aylık kısa bir süre konakladığımız için buzdolabının bir an önce teslim edilmesi hayati öneme sahipti. Sipariş verirken ürün sayfasında ...
28.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Siemens KG86NAID2N D Enerji Sınıfı 631 L alttan donduruculu no-frost buzdolabı, teslimat ekibi tarafından kapalı kutu halinde yalnızca bina girişine bırakıldı ve teslim fişi imzalatıldı. Ürün daire içine taşınmadığı için, kurulum için gelen Siemens yetkil...
11 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden Bosch KGN55VWE0N model buzdolabı siparişi verdim. Ürün İzmir Menemen Mermerli Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kutuda hiçbir dış hasar yoktu, bu yüzden kutuyu açmadık ve Bosch yetkili servisinin gelmesini bekledik...
Yorumlar