to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Kurulum Mağduriyeti
28.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Siemens KG86NAID2N D Enerji Sınıfı 631 L alttan donduruculu no-frost buzdolabı, teslimat ekibi tarafından kapalı kutu halinde yalnızca bina girişine bırakıldı ve teslim fişi imzalatıldı. Ürün daire içine taşınmadığı için, kurulum için gelen Siemens yetkili servisi kurulum işlemini gerçekleştiremeyeceğini ve ürünün içeriye taşınmasının teslimat firmasının sorumluluğunda olduğunu belirtti.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, ayrıca teslimatı yapan ekiple de defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ürünüm bina girişinde bekliyor ve mağdur durumdayım. Faturam elimde mevcut, teslimat İstanbul Maltepe’de gerçekleşti ve sipariş numaram 280690999’dur.
Ürünün Media Markt tarafından daire içine taşınmasını ve kurulumun gerçekleşmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Bilge K. “Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Kurulum Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bilge K. 251028-028866 kayıt numaralı “Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Kurulum Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
