to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen TV’yi Alamadım Ve Ücret İadesi İstiyorum
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 43OVF9000FQ 43'' 109 Ekran Uydu Alıcılı Full HD Google QLED TV ürününü 30 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 10835258565’tir. Sistem üzerinde ürünümün 5 Ocak Pazartesi günü teslim edildiği yazıyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Sipariş detaylarında Gönderici Media Markt, Gönderi Kodu cb10049057 var ancak, hangi kargo firması ile gönderim yapıldığı bilgisi yer almıyor. Ürün fiilen elime ulaşmadan, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda.
Trendyol tarafına konuyu ilettiğimde kontrol edeceklerini belirttiler fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ yok. Ürünümün gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin araştırılmasını, aksi durumda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 43OVF9000FQ 43'' 109 Ekran Uydu Alıcılı Full HD Google QLED TV satın aldım. Siparişimi 30 Aralık 2025 tarihinde verdim, ancak sistemde 5 Ocak Pazartesi günü “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma kesinlikle teslim edilmedi.
Durumu Trendyol asistanına ilettim ve 6 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar televizyonum elime ulaşmadı ve ortada teslim alınmış bir ürün yokken kayıtlarda teslim edilmiş gibi görünmesi beni oldukça mağdur ediyor.
Ürünün gerçekten tarafıma teslim edildiğinin araştırılmasını ve sipariş etmiş olduğum televizyonun en kısa sürede, sorunsuz ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
