to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan TV Yanlış Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Talebi Gecikiyor
Pazarama üzerinden Media Markt mağazasından Onvo 40 VL80F2FA model televizyon siparişi verdim. Siparişi 17 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum, sistemde ise ürünün 25 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğine dair bilgi ve mesaj bulunuyor. Ancak ben bu ürünü hiç teslim almadım, bana herhangi bir kargo gelmedi.
Bu durum üzerine hem Pazarama’ya hem de Media Markt’a defalarca (yaklaşık 6 kez) yazılı olarak ulaştım. Pazarama, Media Markt ile görüşmem gerektiğini belirtti. Media Markt ise ürünü iade ettiğimi iddia ederek, iade için Pazarama ile görüşmem gerektiğini söyleyen bir yanıt gönderdi. Öte yandan Pazarama sisteminde ürün hâlâ bana teslim edilmiş görünüyor ve siparişi benim iptal etmem gerektiği belirtiliyor. Yani hiçbir zaman teslim almadığım bir ürün, sistemlerde hem teslim edilmiş hem de sanki iade edilmiş gibi yansıtılıyor ve sorumluluk tarafı sürekli birbirine yönlendiriyor.
Ben ürünü hiç teslim almadığım için bu siparişin Media Markt tarafından derhal iptal edilmesini ve ödediğim 8.624 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bana hiç ulaşmadığı gerçeğinin dikkate alınmasını, teslimat ve iade kayıtlarının kontrol edilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
