Telefon Numarası Hatası Kargo Geri Dönüyor Ve Çağrı Merkezi Yanıtsız

Mediamarkt.com.tr üzerinden 308884479 numaralı siparişle toplam 120.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim Sinop iline kadar ulaştı ancak sistemde telefon numaramın bir hanesi yanlış yazıldığı için kargolarım teslim edilemiyor ve iade olarak geri dönüyor. Site üzerinden telefon numaramı düzeltmeyi denedim fakat buna rağmen teslimat yapılamıyor.

Perşembeden bu yana, yani 4 gündür çağrı merkezinizi arayarak defalarca kayıt oluşturdum. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanları sürekli birbirlerini suçlayıp daha önce not alınmadığını, şimdi not aldıklarını ve ilettiklerini söylüyorlar fakat somut hiçbir sonuç alamadım.

Sadece tek bir telefon numarası güncellemesi için 4 gündür bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimdeki iletişim numarasının acilen güncellenmesini ve ürünlerimin yeniden sevk edilerek tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.