to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde, küçük kardeşimin doğum günü için hediye almak amacıyla Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasına gittim. Apple A16 tablet ve Apple Pencil USB‑C kalem satın aldım. Satış danışmanı, VakıfBank kredi kartıma tablet için 6 taksit yapılacağını, kalemi tabletle birlikte alırsam kalemin fiyatının 4.200 TL’ye düşeceğini ve onun da 6 taksit olacağını; kalemi daha sonra alırsam hem fiyatının 5 binli rakamlara çıkacağını hem de sadece 3 taksit yapılacağını özellikle belirtti. Bu nedenle bütçemi zorlayarak tablet ve kalemi birlikte aldım.
Kasaya geçtiğimde tablet kaleminin 3 taksit yapılacağı söylendi. Buna itiraz edince tekrar satış danışmanının yanına döndüm. Orada bulunan dört danışman, tablet ile kalem birlikte alındığında her ikisine de 6 taksit yapılması gerektiğini söylediler. Ardından kısa boylu, saçı seyrek, E*** isimli, kendisinin müdür olduğunu söyleyen bir kişi geldi. Kalemin sadece 3 taksit yapılabileceğini, hatanın kendilerinde olduğunu kabul etti; ancak buna rağmen hiçbir çözüm yolu sunmadı. Üslubu son derece egoistti, çalışanlara bağırdı fakat müşteri olarak bana yönelik hiçbir telafi adımı atmadı.
Kasadaki çalışanlar da çözüm odaklı davranmadı, müdürlerini yeniden çağırmayacaklarını, istersem Media Markt internet sitesi üzerinden şikayet oluşturabileceğimi söyleyerek adeta gitmemi beklediler. Sonuç olarak 18.979 TL’lik tablet ve 4.200 TL’lik kalem olmak üzere toplam 23.178 TL’lik alışverişi bu tutum nedeniyle gerçekleştiremedim ve mübarek Ramazan günü iftara dakikalar kala kardeşimin doğum günü hediyesini almam fiilen engellenmiş oldu. Bu işleme ilişkin 40652137 numarası mevcuttur.
Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasında yaşadığım bu olayda, kısa boylu, saçı seyrek, E*** isimli müdür olduğunu söyleyen personelin ve kasadaki çalışanların tutumundan, verilen bilginin arkasında durulmamasından ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesinden dolayı son derece rahatsızım. Media Markt’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personele yaptırım uygulanmasını, tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Pencil satın aldım. Alışveriş sırasında tabletimin modelini (A16) açıkça söyleyerek, tabletimle uyumlu olan kalemi almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza görevlileri, herhangi bir uyumsuzluk riski veya m...
16.02.2026 tarihinde Malatya Park AVM içindeki Media Markt mağazasından iPhone 15 satın almak için gittim. Telefonun etiket fiyatı 49.000 TL idi ve bu ürünü peşin fiyatına 3 taksit şeklinde almak istediğimi belirttim. Oradaki çalışan, işlemi Vodafone hattım üzerinden yapabileceğimizi söyledi ve tele...
Media Markt Gaziantep Forum şubesinden Philips kahve makinesi ve iPad Air 10. Nesil tablet alırken, ilgili satış temsilcisi ile görüşmeme istinaden sorduğum sorulara güçlükle cevap aldım ve aldığım cevapların doğru olmadığını kasada ödeme yaparken öğrendim. İPad tableti alırken, satış temsilcisi i*...
5 Şubat 2026 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak sipariş numarası 299483465 ile bir süpürge, iki klavye ve bir döküm tava satın aldım. 21.175 TL tutarındaki alışverişimi 4 taksit olarak yapmak isterken, ödeme kartımdan tek çekim olarak çekildi. 5–6 Şubat tarihlerinde katıldığım Worldcard k...
Dün Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 13 almak istediğimi, stok durumu ve VakıfBank’a ait ticari kart ile taksit imkanlarını sordum. Bana telefonda, tüm renklerin stoklarda olduğu ve tüm ticari kartlara taksit yapılabildiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek planlarımı yaptım ve Eskişehir...
Yorumlar