to read complaints and reviews, or file yours.IPhone Ve Apple Watch Üzerindeki Dikte Sorunu Çözülmedi, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Kasım 2025’ten bu yana iPhone 16 Pro Max ve Apple Watch Ultra cihazlarımda senkronizasyon ve yazılım kaynaklı bir sorun nedeniyle dikte özelliğini kullanamıyorum. Apple ürünlerini tercih etme sebebim, günlük hayatımda dikteyi yoğun ve aktif olarak kullanabilmek olmasına rağmen, uzun süredir bu temel işlevden yararlanamıyorum.
Bu süreçte Apple destek ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, saatlerce testler uyguladım, istenen verileri ve ekran görüntülerini paylaştım, maille iletişim sağladım ancak hiçbir somut ilerleme kaydedilemedi. Her yeni talebimde yalnızca “güncelleme bekleyin” denilerek 4–5 güncelleme geçmemize rağmen sorun aynı şekilde devam etti. Kıdemli birime aktarılan görüşmemde de, yazılı bildirim talep etmeme rağmen bu bildirimin sadece sözlü yapılabileceği söylendi ve yine somut bir çözüm sunulmadı.
Aynı modeli ve aynı tarihte satın aldığımız, arkadaşımın kullandığı iPhone 16 Pro Max ve Apple Watch Ultra cihazlarında hiçbir problem yaşanmazken, benim cihazlarımda bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir sorun olması kabul edilebilir değil. Kullanımıma doğrudan engel olan bu yazılım ve senkronizasyon probleminin artık oyalama olmadan kalıcı biçimde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için her iki cihazım için de cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Apple Watch Ultra ve iPhone 16 Pro Max kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Saat çoğu zaman komutlara tepki vermiyor, telefon ise bu sırada donuyor ve düzgün çalışmıyor. Cihazları normal, günlük kullanımda kullanırken bile bu sorunla karşılaşıyorum ve kullanım deneyimim tamamen bozulmuş durumda.
Bu süreçte defalarca kez cihazlarımı teste gönderdim, her seferinde beklemek zorunda kaldım. Bu 7 aylık süre içinde yaklaşık 5 yazılım güncellemesi geldi, hepsini eksiksiz yaptım. Ancak sorun çözülmek bir yana, her güncellemeden sonra sorunların daha da kötüleştiğini gördüm. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir devam eden bu problem ve çözülemeyen yazılım sorunu nedeniyle, hem Apple Watch Ultra hem de iPhone 16 Pro Max için ürün değişimi talep ediyorum. Cihazlarımı sorunsuz, donma ve tepki vermeme problemleri olmadan kullanmak istiyorum.
Şimdi iPhone ve watch ultraya 26.5 güncellemesini yapıyorum gelişmeleri yazacağım
Kasım 2025'ten beri iPhone 16 Pro Max ve Apple Watch Ultra cihazlarımda senkronizasyon ve yazılım kaynaklı bir sorun nedeniyle dikte özelliğini kullanamıyorum. Apple destek ile defalarca telefon görüşmesi, testler, veri ve ekran görüntüsü paylaşımı yaptım, ancak hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Güncellemeler yapıldı fakat sorun devam etti. Kıdemli birime de başvurdum, ancak sadece sözlü bildirim yapılabileceği söylendi ve çözüm sunulmadı. Arkadaşımın aynı model cihazlarında sorun yokken, benim cihazlarımda bu problemi yaşamak kabul edilemez. Bu yüzden her iki cihaz için de cihaz değişimi talep ediyorum.
Telefonumu değiştirdim 16Pro max i yerine 15 kullanıyorum şu an, sorunum çözüldü ancak firma hiçbir şekilde sorunu vs kabul etmiyor 16Pro max sorunu çözülemiyor.
