Kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telkotürk İnternetim 2 Gündür Yok Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Kerim
23 Aralık 2025 14:27
386"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
TelkoTürk İnternetinde Yüksek Ping Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Yusuf
09 Mayıs 08:47
19Adana Kozan ilçesinde Teknosa üzerinden Telkotürk internet hizmeti kullanıyorum. İnternet ilk bağlandığından beri ping değerleri sürekli yükseliyor, bağlantı kopmasa bile oyunlarda ve genel kullanımda ciddi gecikme yaşıyorum. Altyapım fiber olmasına rağmen bu sorunu birkaç haftadır sürekli olarak çekiyorum.
Müşteri hizmetlerine büyük zorlukla ulaştım, durumu detaylıca anlattım ancak herhangi bir işlem yapılmadan, sadece “sorun düzelir” denilerek görüşme sonlandırıldı. Buna rağmen ping sorunu aynen devam ediyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Hem Teknosa’nın yönlendirdiği firma hem de Telkotürk tarafından kullanılan Türk Telekom altyapısı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Altyapı ve sunucu kaynaklı bu ping sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, mümkün değilse cezasız iptal hakkı verilmesini ve ödediğim ücretler için gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Türk Telekom altyapısı ve ilgili tüm taraflar hakkında resmi merciler nezdinde şikayet süreçlerimi başlatacağımı belirtmek isterim.
telkoturk-internetinde-yuksek-ping-ve-musteri-destegi-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Sözleşme İhlali: Taahhütlü Hızın Altında İnternet Ve Haksız Fatura Ücreti
Barış
21 Nisan 11:19
159Telkotürk İletişim Hizmetleri A.Ş. ile 20.06.2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü 100 Mbps hızında ev interneti sözleşmesi yaptım. Altyapım en fazla 64 Mbps hızı desteklemesine rağmen, ilk günden bu durumu bilerek bu hizmeti sundular ve 24.12.2025 tarihine kadar fiilen en fazla 50 Mbps hız alabildim. 2...
Telkotürk Kesintili İnternet, Aşırı Fatura Ve Tehditkar Çağrı Merkezi
Abdüsselam
26 Ocak 16:11
395Telkotürk üzerinden Samsun Bafra’daki adresimde yaklaşık 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 16.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık dört ay boyunca interneti ya hiç kullanamadım ya da sürekli kesinti ve ciddi hız sorunları yaşadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak...
telkoturk-kesintili-internet-asiri-fatura-ve-tehditkar-cagri-merkezi-2.jpg
Telkoturk İnternet Kesintisi Ve Geçiş Engeli Mağduriyeti
Kuzey
25 Kasım 2025 12:37
449Uzun süredir Telkoturk VDSL internet kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, sadece “ilgili departmana iletildi, destek talebi oluşturuldu” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, fiilen hiçbir işlem yapılmadı. Bu sü...
Su Canal sonuçtan hiç memnun değil
Teknik Destek Eksikliği Ve Bilgilendirme Hatası Nedeniyle Mağduriyet
Su Canal
10 Ekim 2025 14:33
1.153Telkotürk’ten “Telko 12 Ay Taahhüt Fiberli Süper Yıl Sonu Kampanyası” kapsamında internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2-3 aydır teknik servisle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; firmanın teknik servis hizmetine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları da açılmı...
Yorumlar