Stokta İphone 17 Pro Max Zorunlu Kasko Şartıyla Satılamıyor

03.02.2026 tarihinde saat 12.30–13.00 civarında Media Markt Panora şubesine iPhone 17 Pro Max satın almak için gittik. Media Markt internet sitesinde Panora mağazasında bu üründen 6 adet stok olduğu görünüyordu, mağazadaki çalışanlar da stokta ürün olduğunu teyit ettiler. Ancak ürünü normal şekilde satmayıp, sadece kasko yaptırmamız halinde verebileceklerini söylediler.

Tarafımıza, arabalarla ilgili çip krizinin telefonlarda da başladığı, bu nedenle ürünü ancak 13.000 TL tutarında kasko ile birlikte alabileceğimiz söylendi. Bu şartı kabul etmediğimiz için ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Stokta olan bir ürünü, ekstra ve oldukça yüksek bedelli bir kasko zorunluluğuna bağlayarak satmaya çalışmaları hem tüketici olarak bizi ciddi anlamda mağdur etti hem de bir satışın gerçekleşmesinin önüne geçmiş oldu.

Ben, stokta olan bu ürünü internet sitesinde ve mağazadaki fiyat politikası ne ise o şartlarda, herhangi bir kasko zorunluluğu olmadan alabilmek ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını ve ayrıca kurumsal bir özür mesajı iletilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, yaşadığım bu sürece ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.