to read complaints and reviews, or file yours.Reklamı Yanıltan Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Instagram üzerinden Mat Butik adlı sayfadan 01.09 tarihinde bir elbise siparişi verdim, ürün dün elime ulaştı. Ancak gönderilen elbise ile sayfada paylaşılan görseldeki elbisenin modeli ve duruşu birbirinden tamamen farklıydı.
Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden iletip ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen iade almadıklarını, sayfanın kurallarının böyle olduğunu belirttiler ve yazışma sırasında beni engellediler. Yani ne iade ne de değişim imkanı sunulmadı.
Bu alışveriş için 890 TL ödeme yaptım. Görselde gösterilen ürünle alakası olmayan bir elbise gönderilmesine rağmen iade hakkımın keyfi şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
