Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Güven Kaybı

11.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde mediamarkt.com üzerinden Baseus marka makaralı şarj kablosu siparişi verdim. Aynı gün akşam kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gelmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok hatası olduğu söylendi, ancak aynı ürün hâlâ site üzerinde satışta görünmeye devam ediyor.

Stokta olmayan bir ürünün sitede satışta tutulması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor. Sipariş numaram 315293429’dur. Ürün hâlâ stokta gösterildiği için, iptal edilen bu siparişimin aynı fiyat üzerinden tekrar oluşturulmasını ve ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.