Stok Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Aynı Fiyatla Yeniden Oluşturulması

Eray

Media Markt

20 Şubat 14:17

186

19.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Philips 65pus6508/62 model 65 inç LED televizyon için 301469421 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün, 20.02.2026 tarihinde ise siparişimin “stok hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim.

Konu ile ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stok bilgisinin yanlış olduğunu ve bu aşamada yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu nedenle iptal işlemi gerçekleştirildiğini ifade ettiler. Ancak siparişi geçerli bir kampanya ve fiyat üzerinden, tüm şartları kabul ederek oluşturmuş olmama rağmen, bu şekilde iptal edilmesi tarafımı mağdur etmiştir.

Öncelikli talebim, iptal edilen siparişimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, en azından aynı özelliklerde benzer bir ürünün yine aynı şartlar ve fiyat avantajıyla tarafıma sunulmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Sistem Hatası Ve Stok Problemleri Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eray

Media Markt

07 Eylül 2025 14:36

364

Media Markt uygulaması üzerinden 30.08.2025 tarihinde, 272424658 sipariş numarasıyla 14.997 TL'ye Philips 55 inç televizyon ve 272509364 sipariş numarasıyla 21.997 TL'ye Philips 65 inç 2 adet televizyon satın aldım. 272424658 numaralı televizyon siparişim sistem hatası nedeniyle, 272509364 numaralı ...

Media Markt'tan Teslim Edilmeyen Televizyon İçin İptal Ve İade Talebi

Asuman

Media Markt

16 Ocak 21:45

171

21 Aralık 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Philips marka bir televizyon için 292931843 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sipariş sürecimle ilgili somut bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte defalarca kez Me...

Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği

Yasin

Media Markt

19 Şubat 19:49

209

Media Markt online mağazası üzerinden 15.02.2026 tarihinde Philips 55oled810 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 301001491’dir. Sipariş oluşturduğum sırada sistemde teslim tarihi 19 Şubat olarak belirtilmesine rağmen ürün taahhüt edilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Bugün itibarıyla teslimat...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sebepsiz Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fatih

Media Markt

18 Kasım 2025 14:33

264

"Teşekkür ederim. Philips ile alakalı bir problem anladığım kadarıyla Media Markt yetkilileri çok iyi ilgilendi. Yine Media Markt üzerinden farklı bir markaya yöneldim."

Sebepsiz Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Onaylı Ücretsiz Değişim Ürününün İptali

İlhan

Media Markt

30 Ocak 23:41

254

28.01.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından 298340922 numarasıyla bir ürün siparişi verdim. 29.01.2026 tarihinde 537 304 83 25 numaralı telefondan Media Markt yetkilisi tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün defolu olduğu, bu nedenle gönderilemeyeceği, müşteri memnuniyeti kapsamında y...

1 Destek

1 Yorum