to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt web sitesi üzerinden TP-Link marka akıllı ampul satın aldım. Kargo süresinin uzaması nedeniyle “mağazadan teslim alma” seçeneğini tercih ettim.
Ürünü mağazadan teslim alırken kutunun ciddi şekilde ezilmiş, yıpranmış ve açılmış olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünün sağlam olup olmadığından şüphe ettiğimi belirterek mağazada test etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları ürünün test edilemeyeceğini, evde denemem gerektiğini iletti.
Ürünü eve götürüp denediğimde çalışmadığını fark ettim ve tekrar mağazaya gitmek zorunda kaldım. İade sürecinde ürünü teslim aldığım bankoda denenebildiğini görmem, ilk aşamada neden test ettirilmediği konusunda ciddi şüphe oluşturdu.
Bu durum, tarafıma outlet kapsamında değerlendirilmesi gereken ya da hiç satışa sunulmaması gereken bir ürünün sıfır ürün olarak satıldığı izlenimini vermektedir. Ayrıca bu süreçte gereksiz yere birden fazla kez mağazaya gitmek zorunda bırakıldım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise, arızalı ürünlerin stokta görünmesi nedeniyle sistemin bu ürünleri satışa açabildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum, sürecin bireysel bir hata değil sistemsel bir problem olduğunu düşündürmektedir.
Sonuç olarak hem hatalı ürün satışı hem de yaşatılan mağduriyet nedeniyle konunun ciddiyetle ele alınmasını, sistemsel hatanın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
22.04.2025 tarihinde 3 adet TP-Link. Tapo L535E model akıllı ampul satın aldım. Ürünü 24.04.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo teslim nokrasından teslim aldım, eve gelip kutuyu açtığımda gönderilen ürünlerin TP-Link. Tapo L530E model olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturdu...
24.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, mağazada Nethouse satıcısı aracılığıyla Philips Hue 9.5-75w e27 Bluetooth özellikli akıllı ampul satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve Media Markt’ın bana verdiği iade koduyla ürünü Yurtiçi Kargo üzerinden gön...
Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...
Media Markt isimli firma tarafından tarafıma çalışmayan, bozuk bir ürün satılmıştır. Ürünü hiç kullanamadan yetkili servise gönderilmek zorunda kaldım. Yetkili servis tarafından “sorun giderildi” denilerek ürün tarafıma teslim edilmiş, ancak ürün halen çalışmaz durumdadır. Ürünle ilgili tüm telefon ...
10 Kasım’da Gaziantep Forum Media Markt şubesinden TP-Link marka bir sinyal çoğaltıcı aldım. Ne ben ne eşim ürünü kurmayı başarabildik, mağazada da bize adım adım yardımcı olacak kimseyi bulamadık. Ürünü kuramadığımız için iade etmek istedim, fakat kutu açıldığı için iade almayacaklarını söylediler...
Yorumlar