Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
23 Eylül 2025 10:39
1.127

Media Markt internet sitesi üzerinden 3 gün önce iPhone 15 Plus model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 275143987. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak ne kargo firması ne de tedarikçi firma ürün kargoya verildikten sonra hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Siparişimin hangi aşamada olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yok.
Ürün kargoya veriliyor. Sonrasında depo iade olarak görünüyor. Teslimat sürecini öğrenmek için hem Media Markt hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat süreçle ilgili bilgi sahibi olan kimseye ulaşamadım. Siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 10:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Musa G. “Siparişimin Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Musa
Musa
23 Eylül 2025 11:28

Yanıt beklemekteyim

Musa
Musa
23 Eylül 2025 11:30

Media Markt neye göre iade talebinde bulundu

25 Eylül 2025 10:29

Merhaba Musa G. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250923-012801 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Musa
Musa
25 Eylül 2025 20:12

Gelmesine 1 gün kala ürünü kargodan çekip farklı bir müşteriye vereceklerini bizzat telefonda söylediler. Sonuç olarak iadenizi de yaptık dediler. Telefonun stoğunun olmadığını söyledim tekrar sipariş veremem dedim yapacakları bir şey olmadığını söyleyip kapattılar

28 Eylül 2025 18:47

Merhaba Musa G. 250923-012801 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Siparişimin Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Landysh sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 10 Gündür İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
17 Ekim 2025 13:01
610
iptal-edilen-siparisin-ucreti-10-gundur-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

profile
18 Eylül 2024 09:53
947
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
14 Temmuz 2025 11:39
453
"Mediamartk müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti giderdi ve tekrardan alışverişimi yaptım. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri