Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmiyor, Kimse Bilgi Vermiyor!

13 Ekim 15:04
607

09.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Airpods 4 Bluetooth kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 278023851). Ürünümün aynı tarihte teslim edilmesi gerekirken, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde Kolay Gelsin firmasında görünüyor (Takip No: 140452740), ancak herhangi bir hareketlilik yok.

Hem Media Markt hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; 4 gündür sürekli olarak “geri dönüş yapılacak” deniyor fakat kimse ilgilenmiyor ve bilgi verilmiyor. Ürünün ücretini kredi kartı ile 6.749 TL olarak ödedim. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Ekim 15:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Aysun K. “Siparişim Teslim Edilmiyor, Kimse Bilgi Vermiyor!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Aysun
13 Ekim 15:18

09.10.2025 tarihinden beri aynı cevabı veriyorsunuz

Aysun
14 Ekim 11:16

Ne zaman geri dönüş sağlayacaksınız hala bir geri dönüş alamadık

14 Ekim 17:57

Merhaba Aysun K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251014-008268 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

20 Ekim 10:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesini Yaptığım Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

20 Ekim 15:25
675
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

25 Nisan 13:02
1.221
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

14 Ekim 10:43
275
4
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Maddi Zarar

20 Ekim 09:20
668
"Hafta sonu şehir dışı planım iptal oldu ve geçen zamanın telafisi olmayacak. Çalıştığınız kargo şirketinin hizmeti çok kötü! Gün boyu iş yeri adresimdeydim. Firma kapalı olduğu için teslim edilmedi diye not düşmüşler sistemlerine. Koca bir yalan. Sonra müşteri temsilcisi özür dileyerek bunun otomatik düşen bir bilgi olduğunu itiraf etti. Tam bir hayal kırıklığı! Bütün bir günümü heba ettiniz!"
3
Niyazi sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Kaldı

01 Eylül 20:23
229
Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri