Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve İade Talebim Karşılanmadı

Media Markt’tan perşembe günü internet üzerinden ses sistemi sipariş ettim, ancak pazartesi günü teslim aldığım paketten elektrikli süpürge çıktı. Paketin teslimatını Yurtiçi Kargo’dan gerçekleştirdim ve ürünü hiç kullanmadım, geldiği gibi duruyor. Siparişimi hediye olarak almıştım, ürün yanlış gel...

21 Kasım tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden bir süpürge için 284711709 numaralı siparişi oluşturdum ve 29.999,02 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün bu kadar uzun sür...

13.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir süpürge siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve sistemde “iptal edildi” olarak göründü. Ürün kargoya verilmeden iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriy...

19 Kasım tarihinde Media Markt online alışveriş üzerinden verdiğim 284208267 numaralı siparişim, kargo firması tarafından yanlış adrese teslim edildi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Adres bilgilerim doğru olm...

10 Eylül tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame marka dikey süpürge için iade talebi oluşturdum ve kapıdan teslim seçeneğini seçtim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade kargo hâlâ evimden alınmadı ve işlem başlatılmadı. Konya/Karatay adresimde beklemekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5...