to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi Yapıldı
13.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Ecovacs cam silme robotu siparişi verdim. Ürünün toplam değeri 27.990 TL olup, ilk taksitini kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte yaklaşık 10 kez Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede sorunun çözüleceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ayrıca her görüşmede kayıt oluşturulduğuna dair bana bilgi verildi ve yazılı belge iletildi.
Öncelikli talebim, sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi. Eğer ürün temin edilemiyorsa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Özlem Y. “Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi Yapıldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özlem Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251014-002238 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özlem Y. 251014-002238 kayıt numaralı “Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi Yapıldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
