to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İade Edilmiş Görünüyor, Ürün Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
02.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Philips erkek bakım seti siparişi verdim. Ancak sistemde, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sanki ben iade oluşturmuşum gibi görünüyor ve “40072848_1 numaralı siparişinizin iade kargosu bize ulaştı, kontrollerden sonra e-posta ile bilgi vereceğiz” şeklinde bir mesaj aldım.
Yaklaşık 3 gündür ne ürün tarafıma teslim ediliyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor. Ödemeyi kartımla yaklaşık 3.200 TL olarak yaptım. Media Markt ile görüştüğümde, iade edilen ürünün parasının iade edileceği söylendi; ben ise ürünü talep ettiğimi, gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Pazarama tarafında da kayıt açtırdım ancak oradan da hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Ben, ödediğim tutara karşılık olarak Philips erkek bakım setimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de, 3.200 TL’lik kart ödememin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu karışıklığın hızlıca incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
