to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Ve Bilgi Eksikliği: Ödemem Alındı, Siparişim Görünmüyor
Media Markt internet sitesinden bir cep telefonu siparişi verdim. Ancak, bu siparişle ilgili tarafıma herhangi bir sipariş onayı e-postası ulaşmadı ve Media Markt hesabımda siparişlerim sayfasında bu siparişe dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.
Buna rağmen, bankamdan telefonun tutarı çekildi. Siparişimin durumu hakkında bilgi talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla
Merhaba Mustafa B. “Sipariş Onayı Ve Bilgi Eksikliği: Ödemem Alındı, Siparişim Görünmüyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Tarafınızdan gelen geri bildirimi için teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki, siparişi verdiğim tarihten bu yana ürünün fiyatında ani bir artış olduğunu gözlemledim. Bu nedenle siparişimin bu fiyat değişikliği gerekçe gösterilerek iptal edilmesinden endişe duyuyorum. Böyle bir durumun yaşanmasını kesinlikle istemiyorum. Siparişimi tamamlamak amacıyla banka kredisi kullanmak durumunda kaldım. Eğer siparişim iptal edilir ve kredi süreci geri alınmak zorunda kalınırsa, bu durum finansal açıdan olumsuz etkiler yaratacak ve kredi geçmişimi de olumsuz etkileyecektir. Bu nedenle, siparişimin geçerli fiyat üzerinden onaylanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini önemle rica ederim. Aksi halde, durumu CİMER üzerinden ilgili makamlara şikayet edeceğimi ve gerektiğinde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla, Mustafa Şevket Bahçeci
Yapmış olduğum şikayetin ardından tarafınızdan oldukça hızlı bir geri dönüş aldım. Siparişime ilişkin SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve siparişimin sistemde artık görünür olduğunu teyit edebiliyorum. Ayrıca, ürünün kargoya verileceği ve kargo süreciyle ilgili e-posta alacağım da tarafıma iletildi. Hızlı geri dönüşünüz ve sorunun çözümüne yönelik yaklaşımınız için teşekkür ederim. Şu an için tek beklentim, siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesi ve belirtilen sürede sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasıdır. Siparişim zamanında ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaşırsa, şikayetimi kapatılmış sayacağım ve memnuniyetimi değerlendirme sisteminizde 5 yıldız olarak belirtmekten memnuniyet duyarım. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla, Mustafa b.
Siparişimle ilgili yaşadığım soruna çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Ürün zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edildi. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Güvenle alışveriş yapmaya devam edeceğim.
Merhaba Mustafa B. 250511-002238 kayıt numaralı “Sipariş Onayı Ve Bilgi Eksikliği: Ödemem Alındı, Siparişim Görünmüyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
