to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Renk Değişikliği Talebim Reddedildi
25.08.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Media Markt’tan oppo A60 model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 271904823). Siparişten sadece 2 dakika sonra, ürünün rengini yanlış seçtiğimi fark edip iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kargoya verildiği bilgisini verdiler. Ancak sistemde hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürün depodan çıkmamış durumda.
İade veya değişim talebim olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu işlemi yapamayacaklarını, istersem kargoyu teslim almamam gerektiğini söylediler. Ürün henüz depodayken neden sipariş iptali ya da değişimi yapılamadığını anlamıyorum. Aynı ürünün sadece farklı bir rengini almak istiyordum.
Siparişin kredi kartı ile ödemesini 12.498 TL olarak yaptım. Ürün hâlâ depoda beklerken, siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yıldırım B. “Sipariş İptali Ve Renk Değişikliği Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yıldırım B. 250831-009547 kayıt numaralı “Sipariş İptali Ve Renk Değişikliği Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
