to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Telefon Siparişi İçin Çözüm Bekliyorum: Media Markt Ve Kargo Sürecinde Mağduriyet
26 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Casper a40 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 276269384. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 7000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün 26 Eylül’de kargoya verildi ve 30 Eylül’de Kocaeli Kartepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak telefonum teslim edilmedi.
Yurtiçi Kargo’yu aradığımda ürünümün kaybolduğunu öğrendim. Hem Media Markt hem de Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim, ikisi de araştırma yaptıklarını ve bana döneceklerini söylediler. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve telefonum hala kayıp. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Ürünün faturası elimde mevcut ve telefon tamamen sıfır.
Benim beklentim, satın aldığım telefonun bir an önce tarafıma teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi. Siparişi iptal edip yeniden almak istemiyorum çünkü şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 10.000 TL’ye yükselmiş durumda. Aradaki fiyat farkı nedeniyle kesinlikle ek bir ödeme yapmak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Ramazan E. “Kayıp Telefon Siparişi İçin Çözüm Bekliyorum: Media Markt Ve Kargo Sürecinde Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ramazan E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251004-019914 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ramazan E. 251004-019914 kayıt numaralı “Kayıp Telefon Siparişi İçin Çözüm Bekliyorum: Media Markt Ve Kargo Sürecinde Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
26 Eylül de verdiğim telefon siparişinden daha haber yok kimse ilgilenmiyor Bugün ekimin 8 i ama daha telefon ne oldu sonuç nedir kimse aramadı bekliyoruz Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştük 2 kere takip ediyoruz diyorlar başka bir şey yok Kesinlikle pişmanlık kurumsal firma diye özellikle buradan sipariş verdim ama yazık çok yetersizler ufak bir problemi bile çözemediler
Tamamen mağdur oldum kesinlikle Media Markt a artık hiç güvenmiyorum. Kampanyadan 7000 TL'ye aldığım telefonu kayıp diye vermediler. Telefonu tekrar iptal edip almaya kalktığımda ise telefon 11000 TL'ye yükselmiş. Media Markt tan artık bir iğne dahi almam Amazon en iyisi adamlar en azından aradaki farkı kupon olarak veriyorlar artık Amazon. Kesinlikle pişmanlıksın Media Markt
