Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadı, İstenmeyen Ürün Kargoya Verildi

10.06.2025 tarihinde Media Markt İnternet sitesi üzerinden oluşturduğum siparişi farklı bir İnternet sitesi üzerinden daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım iptal etmek istediğimi ilettim. Sipariş iki üründen oluşmasına rağmen dalga geçer gibi sipariş içerisindeki 1 ürünü iptal edip diğer ürünü iptal etmemişler. İnternet sitesi üzerinden kontrol ettiğim zaman fark ettim. Tekrardan arama sağladım, bulaşık makinesini de iptal etmek istediğimi belirttim. Dönüş yapılacaktır deyip görüşmeyi sonlandırdılar. Güvenemediğim için bir de mail üzerinden iletişime geçtim. Durumu anlatmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. 11.06.2025 09.15 tarihinde bulaşık makinesinin kargoya teslim edildiği bilgisi mesaj olarak geldi. Tekrardan arama sağladım ürünü istemediğimi defalarca söylememe rağmen dalga geçer gibi koskoca bulaşık makinesini kargoya verip yola çıkarmışlar. Media Markt bir daha asla alışveriş için tercih edeceğim bir marka olmayacak. Dünden beridir harcadığım mesaiye mi üzüleyim, diğer sitedeki daha uygun fiyatlı ürünü paramı iade etmedikleri için ve en az 10 gün iade süresi beklemesi için alamadığıma mı üzüleyim şaştım kaldım. Bahse konu ürün bir bulaşık makinesi nereden baksanız 80 90 kilo ağırlıkta. Almayacağım bir ürünü Kocaeli'den yola çıkarıp Vana getirecekler, ben almayacağım deyip iade edeceğim. Tekrardan Van'dan alıp Kocaeli'ne götürecekler. Böyle bir akıl tutulması olabilir mi ya? Hayretler içerisindeyim ve inanılmaz sinirliyim. Beni uğrattığınız maddi zarardan dolayı da sizlerden şikayetçiyim. Beni böyle mağdur etmeye ne hakkınız var?