to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde Media Markt online mağazadan JBL 510bt kulaklık siparişi verdim. Markaya ve sitenin güvenilirliğine, ürünlerin orijinal olduğuna güvenerek 2.189 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 306807424’tür.
Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründüğü için 7 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayıp durumunu sordum. Bana ürünle ilgili tedarik sıkıntısı olduğunu ve kargolarda yoğunluk yaşandığını ilettiler, ben de bunu anlayışla karşıladım ve birkaç gün daha bekledim. Ancak 9 Nisan’a kadar siparişte hiçbir ilerleme olmayınca tekrar arayıp siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Telefonda bana yardımcı olacaklarını ve talebimi sisteme bildirdiklerini söylediler.
Aynı gün içinde bu kez Media Markt müşteri hizmetlerinden tekrar arandım ve ürünün stokta bulunmadığı, başka bir mağazadan gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Ben bu görüşmede de siparişin iptal edilmesini istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve iptal işlemi gerçekleşmemiş durumdadır.
Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal iptal edilmesini ve 2.189 TL tutarındaki ödemenin aynı kredi kartına hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Media Markt’ın online internet sitesinden 9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:55’te JBL Tune 720 BT kablosuz mavi kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün için kredi kartımla 2.099 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 295846956. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca sistemde ürünün “kargoda” oldu...
9 Aralık’ta Media Markt internet sitesinden JBL Tune 720bt kulaklık için 290329088 numaralı siparişi verdim. “Siparişiniz alınmıştır, kargoya teslim edildiğinde bilgi vereceğiz” şeklinde mesaj gönderdiler, ben de ürün gelecek diye günlerce bekledim. Yaklaşık bir hafta boyunca siparişimi beklerken h...
Media Markt’tan satın aldığım kulaklık için 05.02.2026 tarihinde “kargoya verildi” mesajı aldım; ancak ürün hala elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde siparişin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...
26.11.2025 tarihinde saat 13.36’da Mediamarkt.com.tr üzerinden JBL 570bt kulak üstü kulaklık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca talebimin alındığı yazıldı, ...
20 Şubat’ta Media Markt üzerinden online olarak bir kulaklık siparişi verdim. Yaklaşık 10 gündür ürünü beklerken, herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadan siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini fark ettim. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bana bir iptal bilgisi iletilmedi. ...
Yorumlar