to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2022 tarihinde Gebze Center Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 şarjlı dik süpürge satın aldım ve aynı zamanda bu ürün için sigorta yaptırdım. Sigorta yapılırken bana, süpürgenin bataryasının kapasitesi düştüğü durumda koşulsuz olarak 2 adet batarya değişim hizmeti olduğu açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim.
Şu anda süpürgenin batarya kapasitesi belirgin şekilde düşmüş ve sigortanın kapsamı doğrultusunda batarya değişimi talep ettim. Ancak sigorta şirketiyle yaptığım görüşmeler sonucunda böyle bir hizmetlerinin olmadığı, bataryanın değişiminin mümkün olmadığı ifade edildi. Media Markt tarafında da kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve satış esnasında verilen bilginin arkasında durulmadı.
Ben, poliçe numarası 01971.1022173 olan bu sigorta kapsamında, satış sırasında açıkça belirtildiği şekilde süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Satış anındaki bilgilendirme ile şu anki uygulama arasındaki çelişkinin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.
13 Ocak 2024’te Gebze Center Media Markt mağazasından Roborock Q7 Max süpürge satın aldım. Satış esnasında bana sigorta yaptırıldı ve batarya değişiminin arıza olmasa bile doğrudan yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 2.000 TL ek ücret ödedim. 20 Kasım 2025’te sigorta sürecini başlatmak istediğ...
2023 yılında Marmara Forum Media Markt mağazasından iki adet şarjlı dik süpürge satın aldık. Satış sırasında özellikle uzatılmış sigorta önerildi ve biz de batarya konusunu defalarca sorduk. Özellikle “Batarya değişimi kapsama dahil mi? ” diye açık ve net şekilde sorduğumuz halde, bize ısrarla “Bata...
08.05.2022 tarihinde saat 15:28’de Media Markt Gebze Center mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satın alma esnasında tezgahtar, sigortayı uzatmam durumunda ürüne bir şey olmasa bile bataryanın zamanla ömrünün kısalacağını, bu nedenle batarya değişimini sigorta kapsamında yaptırabileceğ...
28.10.2022 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge satın aldım ve beraberinde 1+3 yıl cihaz koruma paketi yaptırdım. Satış sırasında bu paketin içinde, 3 yılın sonunda batarya yenileme hakkımın olduğu özellikle ifade edildi, bu vaade güvenerek ek k...
30.01.2023 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza mağazasından Bosch BBS611BSC model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken ek garanti de yaptırdım ve özellikle batarya ile ilgili bir sorun olursa değişimin ücretsiz yapılacağı söylendi. Ürün için toplamda 5.548 TL, ek garanti için ise 999 TL ol...
Yorumlar