to read complaints and reviews, or file yours. 
28/09/2025 tarihinde Ankara Etlik Antares Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ancak bana sıfır ürün yerine teşhir ürünü gönderildi. Montaj için gelen personel ile birlikte kutuyu açtığımızda, ekranda koruyucu jelatin olmadığını fark ettik. Panelden kontrol ettiğimizde ise televizyonun 4418 saat izlenmiş olduğunu gördük. Bu durum, açıkça tüketiciyi yanıltmaktır, fark edemeyen yaşlı, engelli insanlarda olabilirdi. Teslim almaya gelen kurye aynı gün 2 kere aynı nedenden dolayı toplamayı yaptığını söyledi.
Sıfır ürün almak için para ödememe rağmen, bana kullanılmış bir ürün gönderilmesi kabul edilemez. İade talebim kabul edildi fakat bu yaşanan mağduriyetin telafisi sadece iade ile sınırlı olmamalı. Media Markt’ın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesi ve güveni sarsması büyük bir skandaldır.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özür dilenmesini ve ek tazminat talebimin karşılanmasını istiyorum. Tüketici olarak hakkımın korunmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Son olarak Allah tan korkun ifadesini ekliyorum ama yetkililer bu ifadeyi ticari yaşantınızda ilk başa koyun.
27.08.2024 de Media Markt'tan Samsung qe65qn800ct model bir televizyon aldım. Paracard hediyesi vardı. Samsung'u arayıp bunun yüklenmesini talep ettiğimde, bu seri numarasına ait televizyona yükleme yapıldığı söylendi. Bu televizyonun nisan ayında satılıp değişim yapıldığı bilgisi verildi. Bu durumd...
29.07.2025 tarihinde Media Markt Saya Park Mezitli mağazasından Samsung QE65Q7F5AUXTK model televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün teşhir ürünü olduğu tarafıma belirtilmedi. Kurulum için gelen ekip tarafından ürünün teşhir ürünü olduğu anlaşıldı ve televizyon 2 hafta sonra arızalandı. Servis...
Media Markt'tan satın almış olduğum Samsung TV için ek sigorta da beraberinde satın almıştım. Yaz dönemi hiç kullanılmayan TV durduk yere yarısında koyulaşma problemi sebebi ile Media Markt aranarak 2 Eylül tarihinde arıza kaydı açıldı. Mağazanın yönlendirmiş olduğu servis numarasına fatura ve isten...
04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...
20.10.2023 tarihinde 35212824 sipariş numarası ile Media Markt sitesinden Samsung TV sipariş ettim. TV bana ulaştı ve Samsung servisine kurulum talebinde bulundum. 27.10.2023 tarihinde servis evime gelip kurulumu yaptığı sırada bana gönderilen TV nin daha önce kurulum kaydının olduğu ortaya çıktı. Y...
Yorumlar