Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nurettin sonucu yetersiz buldu

Servisten Kırık Ve Çiziklerle Dönen Robot Süpürge Mağduriyeti

Servisten Kırık Ve Çiziklerle Dönen Robot Süpürge Mağduriyeti
Servisten Kırık Ve Çiziklerle Dönen Robot Süpürge Mağduriyeti
profile
Nurettin
06 Aralık 2025 20:28
505

Garanti süresi devam eden Roborock Q5 oto çöp robot süpürgemizi, çalışırken çıkardığı cırıltılı ses nedeniyle servise verdik. Bugün, 06.12.2025 tarihinde Media Markt İzmir Optimum AVM mağazasından cihazı teslim aldığımızda, süpürgenin çift fırça çerçevesinin kırık olduğunu ve istasyonun gövdesinde çok belirgin çizikler oluştuğunu gördük. Bu kırık parça ve çizikler, cihazı servise bırakma sebebimiz değildi.

Çift fırça çerçevesi kırık olduğu için parçayı takamıyor ve cihazı sağlıklı şekilde deneyemiyoruz. Cihazı evde kutusundan çıkarınca bu durumu fark ettik, ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat telefonla bağlanamadık ve herhangi bir yetkiliye durumu iletemedik.

Servise sağlam giden bir ürünün gövdesinde çizikler ve kırık parçalarla tarafımıza teslim edilmesini kabul etmiyorum. Robot süpürgenin gövdesinde oluşan belirgin çizikler ve kırık çift fırça çerçevesi nedeniyle, cihazın komple değiştirilmesini ve bu sürecin garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Garantiyle Vaat Edilen Batarya Değişimi Reddedildi Mağdur Edildim

profile
09 Ekim 2025 20:57
460
ek-garantiyle-vaat-edilen-batarya-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 16:42
657
Satışta Verilen Garanti Sözleri Tutulmadı, Kırık Parça Değiştirilmiyor
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 14:18
430
1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2023 21:19
1.790
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri