Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34470157
3
Nurettin sonucu yetersiz buldu

Servisten Kırık Ve Çiziklerle Dönen Robot Süpürge Mağduriyeti

Servisten Kırık Ve Çiziklerle Dönen Robot Süpürge Mağduriyeti
Servisten Kırık Ve Çiziklerle Dönen Robot Süpürge Mağduriyeti
profile
Nurettin
Media Markt
06 Aralık 2025 20:28
505

Garanti süresi devam eden Roborock Q5 oto çöp robot süpürgemizi, çalışırken çıkardığı cırıltılı ses nedeniyle servise verdik. Bugün, 06.12.2025 tarihinde Media Markt İzmir Optimum AVM mağazasından cihazı teslim aldığımızda, süpürgenin çift fırça çerçevesinin kırık olduğunu ve istasyonun gövdesinde çok belirgin çizikler oluştuğunu gördük. Bu kırık parça ve çizikler, cihazı servise bırakma sebebimiz değildi.

Çift fırça çerçevesi kırık olduğu için parçayı takamıyor ve cihazı sağlıklı şekilde deneyemiyoruz. Cihazı evde kutusundan çıkarınca bu durumu fark ettik, ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat telefonla bağlanamadık ve herhangi bir yetkiliye durumu iletemedik.

Servise sağlam giden bir ürünün gövdesinde çizikler ve kırık parçalarla tarafımıza teslim edilmesini kabul etmiyorum. Robot süpürgenin gövdesinde oluşan belirgin çizikler ve kırık çift fırça çerçevesi nedeniyle, cihazın komple değiştirilmesini ve bu sürecin garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Özlem
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Garantiyle Vaat Edilen Batarya Değişimi Reddedildi Mağdur Edildim

profile
Ahmet
Media Markt
09 Ekim 2025 20:57
460

Media Markt Konya Selçuklu Real AVM mağazasından 2021 yılında Roborock s5 model robot süpürge satın aldım ve ek garanti için ayrıca 599 TL ödeme yaptım. Satış sırasında hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, ek garanti kapsamında batarya değişimini istediğim zaman ücretsiz olarak yaptırab...

ek-garantiyle-vaat-edilen-batarya-degisimi-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Garanti Sözleri Tutulmadı, Kırık Parça Değiştirilmiyor

profile
Asiye
Media Markt
16 Ağustos 2025 16:42
657

Nisan 2024’te Media Markt Mersin Forum AVM şubesinden Roborock Q7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, garanti süresini 5 yıla uzatıp kırılmalara karşı da garanti kapsamına alınabileceğini belirterek ek ödeme ile garanti süresini uzattı. Fatura numaram: 00197.132061...

Satışta Verilen Garanti Sözleri Tutulmadı, Kırık Parça Değiştirilmiyor
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Tamir Edilmeyen Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Kübra
Media Markt
24 Ağustos 2025 14:18
430

2023 Mart ayında Ankara Optimum Media Markt mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünün bataryasıyla ilgili ileride bir sorun yaşarsam, ek ücret karşılığında değişim yapılacağı da satış sırasında özellikle belirtildi. Yaklaşık iki ay önce cihazımda radar sensör hatası oluştu...

1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ın Pişman Eden Garanti Ve Servis Hizmeti

profile
Ökkeş
Media Markt
04 Ekim 2023 21:19
1.790

05 mayıs 2023 tarihinde İstanbul Özdilek park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından Roborock q7 max marka robot süpürge aldım. Ürün garanti ve servis işlemlerini kendilerinin takip edeceğini beyan ettiler. 09 eylül günü e14 pil hatası verdiğini ve cihazın çalışmadığını gördüm. Bu nedenle teknik de...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Garanti Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt robot süpürge Media Markt Garanti roborock Media Markt Garanti servis Media Markt Garanti telefon Media Markt cihaz Media Markt roborock Media Markt servis Media Markt telefon
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri