Seçtiğim Teslim Tarihine Uymayan Media Markt Klima Teslimatı

1 Şubat saat 22.00’de Media Markt online üzerinden Gree Aphro r32 A++ 24 BTU inverter klima siparişi verdim ve özellikle kendi müsaitlik durumuma göre teslim tarihi olarak 5 Şubat’ı seçtim. Buna rağmen 5 Şubat’ta ürün tarafıma teslim edilmedi.

6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün lojistik firmasına teslim edildiğini, talep oluşturulduğunu ve lojistik firmasından dönüş beklediklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

9 Şubat’ta tekrar aradığımda, lojistik firmasından hâlâ bir dönüş olmadığını, aciliyetimin iletildiğini ve ürünün İzmir depoda görüntülendiğini aktardılar. 10 Şubat’ta tekrar aradığımda ise yine aynı cevapları aldım, somut hiçbir ilerleme olmadı.

Teslimat adresim İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi. Yalnız yaşıyorum ve yoğun çalışıyorum, bu nedenle her gün evde klima gelecek diye bekleme imkanım yok. Özellikle bu yüzden teslim tarihini kendim seçip işten izin aldım. Buna rağmen günlerdir net bir teslimat tarihi verilmeden oyalanıyorum.

Sipariş numaram 298946018’dir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve mağduriyetim dikkate alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.