Media Markt Satışta Verilen Sözler Tutulmadı Sigorta Kapsamı Farklı Çıktı

Mustafa · 2025-07-24T14:51:12+03:00

Ama bir hafta oldu, o da gelmedi. 26.08.2022 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock Q7 Max robot süpürge ve 01771.1070357 sözleşme numaralı 1+2 yıllık Cihaz Koruma Sigortası aldım. Satış elemanı, Cihaz Koruma Sigortası kapsamında süre bitmeden 'isteğe bağlı batarya değişimi' yapabileceğimizi belirtmişti. Bu nedenle sigorta yaptırdım. Süre bitmeden, 2025 Temmuz ayı içerisinde Ankamall şubesine giderek batarya değişimi istedim. Bana, sigorta kapsamında şarj olan batarya için değişim yapılamayacağını söylediler. Satış elemanının satış sırasında böyle söylemediğini belirttim, onlar da satış elemanının yanlış bilgi verdiğini, poliçeyi okumam gerektiğini söylediler. Sanki satış elemanı başka bir firmada çalışıyormuş gibi olaya sahip çıkmadılar. Poliçemin aslını istedim, ilgili yere mail attıklarını ve iki gün içinde gönderileceğini söylediler. Ben de sosyal medya üzerinden şikayetimi belirteceğimi söyleyerek mağazadan çıktım. Media Markt firmasından alışveriş yapanların daha dikkatli olması gerekir.

Media Markt

Merhaba Mustafa C. “Satışta Verilen Sözler Tutulmadı Sigorta Kapsamı Farklı Çıktı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Mustafa C. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250728-046960 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Mustafa C. 250728-046960 kayıt numaralı “Satışta Verilen Sözler Tutulmadı Sigorta Kapsamı Farklı Çıktı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Mustafa

Cihazı sadece kontrol için servis kaydı açıp servise aldılar ama sonuç değişmedi, normal denip batarya değişimi yapılmadı boşu boşuna iki hafta robot süpürgesiz kaldık.