to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips PHI. XC8349/01 model dikey şarjlı süpürgeyi Media Markt’tan satın alırken mağaza tarafından ekstra sigorta paketi önerildi ve 2022 Eylül ayında yaklaşık 990 TL ödeme yaparak bu sigortayı satın aldım. Sigorta kapsamında 3 yıl boyunca ücretsiz pil değişim hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Hatta daha önce mağazaya gittiğimde de bu hakkımın olduğu ve sigortanın bitmesine yakın kullanabileceğim ifade edildi.
Sigorta sürem 19/09/2025 tarihinde sona eriyordu ve ben de 18/09/2025 tarihinde, yani sürem dolmadan bir gün önce mağaza ve müşteri hizmetleri aracılığıyla pil değişim talebinde bulundum. Ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleri, bu sigorta kapsamında böyle bir hizmetin olmadığını söyleyerek pil değişim talebimi reddetti. Oysa ürünü alırken ve sonrasında defalarca bu hakkımın olduğu söylenmişti. Cihazı alırken verilen sigorta numaram: 01320.1084654.
Tüm bu süreç sonucunda, bana satış sırasında taahhüt edilen ücretsiz pil değişim hakkımın yerine getirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.12.2020 yılında aldığımız Philips XC8043/01 şarjlı el süpürgesini Media Markt almış bulunmaktayım. Tarafıma koruma paketi altında yüklü miktarda kasko adı altında koruma paketi satılmıştır. Satılırken şarjlı elektrik süpürgemin bir kez pil değişimini orijinal olarak değişeceğini taahhüt etmişlerd...
11.11.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Philips şarjlı süpürgeye, ekstra 1999 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. 1 yılı geçtikten sonra süpürgenin sap kısmı herhangi bir zorlama olmadan kırıldı. Gayet rahat bir şekilde sigorta yaptırdım diyerek aldığım mağazaya gittim, ancak 1 yıldan sonra sigorta ...
Ben Media Markt mağazasından Electrolux marka şarjlı süpürgeyi 3 yıl önce aldım. Süpürgeyi alırken, 1 yıl kasko ve 1 yıl uzatılmış sigorta yaptırırsam bir defaya mahsus pil değişim hakkım olacağı belirtildi. Pil değişim hakkımı kullanmak için 1,5 ay önce mağaza müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak ...
Yorumlar