to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2022 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Mi Robot Vacuum Mop 2+ model Xiaomi robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana ısrarla cihaz koruma sigortası önerildi ve özellikle pil ömrünün 2-3 yıl olduğu, sigorta kapsamında ücretsiz bir kez pil değişimi yapılacağı, sigorta ücretinin buna göre çok avantajlı olduğu belirtildi. Bu bilgilere güvenerek 1.499 TL ödeyerek 5 yıllık sigorta yaptırdım.
15.10.2025 tarihinde robot süpürgem çalışırken durdu ve pilinin tamamen bittiği anlaşıldı. Sigortam olduğu için İzmir İstinyepark Media Markt mağazasına tüm evraklarımla birlikte teslim ettim. 22.10.2025 tarihinde cihazı teslim almam için bilgi verildi. Ancak cihazı teslim almaya gittiğimde, pilin bittiğini ve sigorta kapsamında pil değişiminin yapılmadığını, sadece üretici kaynaklı sorunlarda pil değişimi olabileceğini söylediler. Üstelik cihazı tamir etmeden ve tertemiz teslim ettiğim halde pislik içinde geri verdiler. Mağazada yaklaşık 45 dakika bekletildim ve yetkili kişiyle görüşemedim. Müşteri hizmetleri de konuyla ilgilenmedi.
Satın alma sırasında bana verilen bilginin aksine, pil değişiminin sigorta kapsamında olmadığı söylenerek mağdur edildim. Sözleşme numaram: 01965.1**9680. Cihazı 15.10.2025’te teslim ettim ve 22.10.2025’te geri aldım, toplamda 7 gün mağduriyet yaşadım.
Media Markt’tan beklentim, bana satış sırasında beyan ettikleri gibi ücretsiz pil değişiminin yapılmasıdır. Aksi halde sigorta için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Media Markt 12.08.2022 tarihinde Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından Xiaomi robot Vacuum mor Pro white marka robot süpürgeyi 4997 TL'ye satın aldım. Ürünü satın alırken mağaza çalışanı bana 699 TL değerinde uzatılmış cihaz koruma sigortası satın alırsam cihazda oluşabilecek batarya güç kaybı, ...
2021 yılında Media Markt Erzurum MNG Şubesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisine ek olarak, cihazı bana satan personelin beyanına istinaden +3 yıl daha sigorta paketi almam durumunda toplamda 5 yıl garanti olacağı ve özellikle ücretli sat...
Media Markt İzmir Forum Bornova mağazasından 06.04.2022 tarihinde satın aldığım Mi (40096750.1213843) robot süpürge Xiaomi Robot Vacuum Mop Essential White, Seri No: 27103/01193058 numaralı parça 1 sene sonra arıza verdi. Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve teslim aldılar. Şikayetim üzerin...
15.08.2022 tarihinde Media Markt'tan Xiaomi Mi robot Vacuum mop 2 Pro ürününü aldım. Ürünü alırken o zaman en kapsayıcı olan 1+3 yıl ürün koruma hizmetini de aldım. O zamanın parasıyla 1.799 lira ücret ödedim Sigortayı alırken Media Markt görevlileri 1 defa batarya değişim hakkım olduğunu söylediler...
05.11.2022 tarihinde Media Markt Ankamall AVM şubesinden almış olduğum Xiaomi robot süpürge için, bana 1 yıllık ek sigorta yaptırırsam sigorta süresi içerisinde ücretsiz 1 adet batarya değişimi yapılacağı satış elemanları tarafından belirtildi. Onların tavsiyesi üzerine bir yıllık sigorta ücretini ö...
Yorumlar