Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satışta Vaat Edilen Koşulsuz Batarya Değişimi Gerçekleştirilmiyor

profile
19 Ağustos 2025 15:49
364

Lenovo ıdeapad 3 model laptopumu Kahramanmaraş Piazza Media Markt’tan aldım. Satın alırken bana koşulsuz batarya değişim hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Ancak, 15 Ağustos 2025 tarihinde aynı şubeye gidip bataryamı değiştirmek istediğimde, böyle bir hizmetin artık verilmediği ve sadece 2025 Ocak ayına kadar geçerli olduğu söylendi. Oysa bana satış sırasında böyle bir süre kısıtlamasından hiç bahsedilmemişti.

Sözleşme numaram: 01276.1088023. Ayrıca, yaşadığım bu durumla ilgili Media Markt ve Lenovo müşteri hizmetlerini aradım; ancak onların da böyle bir hizmetin olmadığını söylemesi beni şaşırttı ve mağdur etti. Aynı konuda bu platformda başka mağdurların da olduğunu gördüm.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve koşulsuz batarya değişim hakkımın satış sırasında belirtildiği şekilde yerine getirilmesini, bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Ağustos 2025 15:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ali G. “Satışta Vaat Edilen Koşulsuz Batarya Değişimi Gerçekleştirilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
21 Ağustos 2025 16:44

48 saat içinde iletişime falan geçilmedi?

26 Ağustos 2025 11:23

Merhaba Ali G. 250825-037377 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Satışta Vaat Edilen Koşulsuz Batarya Değişimi Gerçekleştirilmiyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Uzatılmış Garanti Ve Batarya Değişimi Hakkında Güven Sorunu

profile
İbrahim
12 Mayıs 2025 14:02
679

profile
06 Eylül 2025 16:32
489
garanti-suresi-icinde-teslim-edilen-laptopun-tamirinde-haksiz-ucret-talebi-ve-gecikme-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2025 19:41
1.068
Garanti Kapsamında Batarya Değişimi İçin Ücret Talep Edildi
Garanti Kapsamında Batarya Değişimi İçin Ücret Talep Edildi

profile
11 Eylül 2025 10:03
334

profile
11 Kasım 2023 16:26
465
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri