to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan yaklaşık 3 sene önce Fakir RS 770 akıllı süpürge satın aldım. Cihazda son 1 aydır çekim gücünün çok düşmesi ve çalışırken bir anda geri geri gitmeye başlaması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler üzerine, satın alırken özellikle anlatılan ek koruma paketine ve “koşulsuz batarya değişimi” denilmesine güvenerek ürünü servise gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda batarya ölçümü yapıldığı, bataryada kullanım kaynaklı düşüş olduğu ancak bunun karşılanmadığı belirtilmiş. Ayrıca tarafıma gelen kağıtta üründe düşmeden kaynaklı hasar olduğuna dair bir not da yazılmış. Ürün düşmediği halde böyle bir not düşülmesi ve satış sırasında açıkça söylenen “koşulsuz batarya değişimi” vaadinin yerine getirilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Ben, satış anında taahhüt edildiği gibi ek koruma kapsamında bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Media Markt'ten aldığım dik süpürge için kasko yaptırdım. Ürünü alırken, üç sene içinde bataryasının %70 altına inmesi durumunda bataryanın değiştirileceği ve ayrıca her türlü kırılma, çalınma için üç sene boyunca bu sigorta ile koruma sağlanacağı belirtildi. Batarya değişimi ve üründeki küçük bir k...
Media Markt'tan aldığımız Fakir robot süpürgenin 3 yıl uzatılmış garanti kapsamında batarya değişimi hakkımız olduğu söylendiği için, ürün alınırken 1 yıla ek 2 yıl daha cihaz koruma garanti sigortası yaptırılmıştı. Bakıma gönderdiğimizde batarya değişimi istedik; ancak bir yılımızın olduğu, garanti...
Media Markt’tan satın aldığım Media Markt mağazasından aldığım Fakir Hausgeräte marka süpürge, tarafıma satış sırasında anlatıldığı performansı kesinlikle sağlamamaktadır. Ürün şarjı 10 dakika bile gitmemekte ve başlık kısmından anormal, rahatsız edici bir ses gelmektedir. Ürünü satın aldıktan sade...
Media Markt'tan satın aldığım Dyson süpürgeme uzatılmış garanti yaptırdım. Garanti kapsamında yeni batarya takılacağı söylendi. Cihazımın da batarya ömrü azaldığı için uzatılmış garantim kapsamında sigortaya gönderdim. Sağlam cihazı bozup gönderdiler. Tekrar servis kaydı açtık tekrar gönderdik. Aynı...
Yorumlar