to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 Çarşamba günü Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s26 256 GB telefonu 70.499 TL peşin ödeyerek satın aldım. Reyonda satış yapan görevli alışveriş sürecinde oldukça ilgiliydi, kasaya gelene kadar her şey normal ilerledi. Kasada tek görevli olduğu için bir süre bekledim, bunu sorun etmedim. Ancak asıl sorun telefonu aldıktan sonra yaşandı.
Ödemeyi tamamladıktan sonra kutunun açılıp açılmayacağını sordum, kasadaki görevli satan arkadaşın yardımcı olacağını söyledi. Satışı yapan görevliye gittiğimde, kısa süre önce gayet ilgili davranan aynı kişi bu kez kutuyu açmayacaklarını, kutu açılışı, kurulum ve veri aktarımının ayrı bir ücrete tabi olduğunu söyledi. Bu bilgiler satıştan önce kesinlikle belirtilmedi. Kutu açılıp ürün kontrolü bile yapılmadan “ayrı ücret” denmesi, satış sonrası ilginin bir anda bitmesi son derece kötü bir deneyim yaşamama neden oldu. Sonunda telefonu kendim açıp sağlam mı diye hızlıca kontrol ederek mağazadan ayrıldım.
Kurulum ya da veri aktarımı hizmeti almak zorunda değilim, bunu anlıyorum ancak en azından kutunun birlikte açılıp ürünün sağlamlığının kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Satış sonrasında “sattık bitti” anlayışıyla değil, müşteriye gerekli desteğin verilmesiyle hareket edilmesini, özellikle kutu açılışı ve temel kontrolün müşteriden ekstra ücret talep edilmeden yapılmasını bekliyorum. Bu konuda mağazadan ve ilgili personelden açıklama ve geri dönüş rica ediyorum.
Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 28.02.2026 tarihinde Samsung Galaxy s26 model bir cihaz satın aldım ve 64.499 TL tutarındaki ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. İşleme ait 40268949 numaralı belgem mevcut. Satın alma sırasında ürünün elime ne zaman ulaşacağı konusunda net...
25.11.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül 10 Burda AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Ürünü mağazadan alıp aileme kargolamak istediğimi, bu konuda bir hizmetleri olup olmadığını ve en önemlisi ürünün garanti altında olup olmayacağını defalarca kez so...
07/02/ 2026 tarihinde Media Markt mağazasından cep telefonu satın almak üzere alışveriş yaptık. Reyonda görevli müşteri temsilcisi m*** Bey’e yalnızca telefonu almak istediğimizi, ek ürün istemediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen sistemden fatura düzenlenirken tarafımıza ekran koruyucu ve powerba...
27.11.2025'de Antalya Migros AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung s24 Ultra telefon satın aldım. Satış sırasında görevli personel telefonda %5 indirim yaptığını, telefonla birlikte artı koruma paketini ise 8.000 TL yerine 5.250 TL’ye vereceğini söyleyerek beni bu paketi almaya ikna etti. ...
24.01.2026'da İstanbul 212 AVM Media Markt mağazasına Samsung Galaxy s25 fe 256 GB cep telefonu almak için gittim. Defalarca kez kasko istemediğimi söylememe rağmen ısrarla kasko satmaya çalıştılar, en sonunda kesin olarak kasko istemediğimi belirttim ve bu şekilde anlaştığımızı düşündüm. Daha sonra...
Yorumlar